8日後に弁当を届けられた若い女性の物語A

料理をするのが面倒だったり、アプリで軽食を注文するというアイデアがぴったり当てはまる状況に陥ったことがない人はいませんよね?!

このアイデアは素晴らしいようですが、注文が 8 日遅れた場合はそうではありません。 事務員のケシア・ゴメスも私たちと同じです。 彼女は 3 月 28 日月曜日の午後 3 時半頃におやつをリクエストしましたが、注文を受け取ったのは 4 月 5 日火曜日でした。

「昼食を頼んだのですが、午後5時に登記所が閉まってしまい、『何ということだ！』と思いました。 昼食が届きません。」 そしてそれは決して届きませんでした」と彼は言います。

彼女はまた、スナックバーを選んだのは初めてだったが、友人の多くは品質について良いと言っていたと述べた。

「（スナックバーの名前からして）彼は明け方にしか来ないだろう、と何人かの友人と冗談を言ったこともありました。 応答がないのでストレスを感じ、一日に何度も電話しました。 それから私は、二度とそのお金を見ることはないと諦めました。 私はクレジットカードで支払いましたが、iFood では取り消しが複雑なので、返金も要求しませんでした。」と彼は回想します。

ケシアは事実を通じてコメントし、評価を実行することを怠りませんでした。 彼女にとって、1 時間や 3 時間の遅れは許容できる範囲ですが、火曜日に注文品が配達されたことには、彼らから連絡があり、まったく驚きました。

彼女は、カフェテリアが行った唯一のことは、まるで数時間だったかのような遅れに対する謝罪だけだったと報告した。 しかし、逆転に関する問題は取り上げられなかったため、ケシア氏は入札に参加するかどうか尋ね、肯定的な答えを得た。 彼女は報告書に、これは午後2時ごろに起こったが、スナックは午後9時まで配達されなかったと付け加えた。

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