Airbnbがプラットフォームの見直しを発表。 何が変わるのかを確認する

Airbnbは先週、住宅レンタルを扱うプラットフォームの大規模な見直しを発表したが、これは同社が過去10年間に経験した中で最大規模となる。

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同社のブライアン・チェスキー最高経営責任者（CEO）は公式発表の中で、旅行の方法は2016年以来劇的に変わったと述べた。 パンデミック期間の始まり、そしてもう一つの重要な変化は、在宅での新しい仕事の様式です。 オフィス。 したがって、同社はプラットフォームを更新して、旅行者やデジタル遊牧民の顧客がより多くの情報を利用できるようにしました。 従来のサーキットから離れた目的地を見つけて、特定のニーズを満たす機能 会った。

新しいカテゴリ

従来の Airbnb 検索では、旅行者は場所や期間に基づいて宿泊施設を検索できます。 アップデート後は、旅行者は56のカテゴリーから宿泊施設を検索できるようになり、 目的地の種類、観光スポットへの近さ、スタイルに応じて最適なオプションを提供します。 人生。

これらのアップデートを実践すると、顧客はキャンピングカー、ボート、洞窟、小屋、あらゆるスタイルの建物などの場所を選択できるようになります。 また、田園地帯、ブドウ園、ビーチなど、世界中のあらゆる場所で宿泊施設を見つけることも可能になります。 この斬新さは、観光を従来の場所から分散させ、顧客を地球の隅々まで連れて行くことを目的としています。

エアカバー

Airbnb をご利用のゲストに提供される新しい保護セットは 4 つの異なる保証で構成されており、ご利用の宿泊施設に対して無料で提供されます。 保護を確認します。

• 予約保護保証 — チェックインまで 30 日未満でホストが予約をキャンセルした場合の保証です。 したがって、プラットフォームは、以前の宿泊施設と同じ方針に沿って新しい宿泊施設を見つけるか、お金を返金する責任を負います。
• チェックイン保証 — ゲストが宿泊施設に「チェックイン」できず、ホストが問題を解決しない場合、Airbnbは顧客にとって同等以上の宿泊施設を見つける責任があります。
• 広告の真実性の保証 — ゲストが情報に疑問を感じた場合、または発表された内容と当社が提供した内容に相違があることに気づいた場合。 ホストには、何が起こったのかを伝えるために最長 3 日の猶予が与えられます。Airbnb は、より良い宿泊施設や宿泊施設を見つけることを約束します。 返金してください。
• 24時間セキュリティサービス — ゲストが宿泊施設内で安全を感じられない場合は、訓練を受けた警備員が24時間運営するサービスラインが優先されます。

新型コロナウイルス感染症によるキャンセルの終息

Airbnbはまた、新型コロナウイルス感染症によるキャンセルポリシーを5月31日をもって終了すると発表した。 したがって、ゲストまたはホストがウイルスに感染したために予約をキャンセルする必要がある場合でも、払い戻しや旅行クレジットを受け取る権利はなくなります。

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