今日の世界で最も賞賛されるのは、他人に影響を与える力を持つ人です。 ただし、誰もがこのスキルを生まれながらにして持っているわけではありませんが、伸ばすことは可能です。
この意味で、値上げを正当化するか、顧客を維持するか、ソファを売るかにかかわらず、簡単なトリックが使用できます。 科学は、たった 1 つの単語が大きな違いを生む可能性があることを証明しています。その単語は「なぜなら」です。 与えられる理由は、ユニークなもの、新しいもの、または説得力のあるものである必要はありません。 重要なのは、自分に理由を与えることです。
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NIS 7 の終了に伴う受益者は、今年ボルサ ファミリアを受け取ります。
FGTSの利益はすでに決まっており、労働者に分配されることになる…。
意思決定における適合性の力を評価するために、ハーバード大学の社会心理学者エレン・ランガーは 1977 年に研究を実施しました。 彼女は、見知らぬ人がコピー機の列に並ぶことを人々が許可するかどうかを調べました。 最初、見知らぬ人は丁寧に次のように要求しました。
「すみません、5ページあります。 コピー機を使ってもいいですか？」
驚いたことに、参加者の60％が彼の進出を許可した。 その後、見知らぬ人はその要求の理由を次のように述べました。
「急いでいるから」。
今回は参加者の94％が同氏の続行に同意した。 別の時点で、見知らぬ人は別の理由を述べました。
「コピーを作らなければいけないから」。
繰り返しになりますが、93%の人が彼の出世を許可しました。 興味深いことに、その理由には合理的な意味がある必要はなく、新しい情報やもっともらしい理由が含まれている必要もありません。 違いを生んだのは「なぜなら」という言葉でした。
人々は自分の決定について論理的な説明を求めます。 「なぜなら」という言葉は理由を与え、行動を正当化します。 さらに多くの理由を提供すると、顧客、サプライヤー、同僚が決定を正当化するのに役立ちます。 市場のボラティリティを超えた理由を明確にすることで、顧客を維持することができます。
ブランド マーケティング担当者の中には、この洞察を巧みかつ戦略的に活用する人もいます。 2週間で売上39％増を達成、「しばらくの間だから」というフレーズで希少性を錯覚させた 限定"。