近年、利便性、俊敏性、アクセスの容易さの追求により、デジタル バンキング サービスに対する需要が高まっていることがわかります。 ファイナンス.
この文脈において、Nubank はこの運動の主役の 1 つとして浮上し、革新的でユーザーフレンドリーなプラットフォームを提供し、数百万の顧客を魅了しました。
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簡素化されたサービス、効率的な顧客サービス、法外な手数料のない商品により、ブラジル人に愛される「Banco roxinho」は国民の信頼を獲得しました。
このようにして、同社はブラジルの金融業界の基準となり、最大の顧客数を獲得することができました。
2023 年の第 2 四半期には、 Nubank はブラジル銀行を追い越して重要なマイルストーンを達成しました 銀行顧客の数で言えば。 7,770 万人の消費者が口座を持っているという記録を持つこのデジタル銀行は、わずか 3 か月で顧客が 440 万人増加しました。
この注目すべき成果は中央銀行によって公表され、同期間の苦情ランキングのデータが示されました。
(画像:開示)
この顕著な成長により、仮想銀行は従来の銀行の中で 4 位にランクされています。 その先には 1 億 5,040 万人の顧客を抱えるカイシャ エコノミカ フェデラルがあります。 ブラデスコ氏は1億450万人、イタウ氏は9990万人。
2022年末、ヌーバンクは顧客数でサンタンデール・ブラジルを上回り、国内最大手の銀行ランキングで5位に浮上した。
この偉業はデジタル銀行にとって傑出した瞬間となり、ブラジルの金融シナリオにおける地位を強化しました。 この前進があっても、ヌーバンクは依然としてイタウからかなりの距離を置いており、両機関間の顧客数には 2,220 万の差があった。
このシナリオは、銀行部門において、より現代的でデジタルなオプションに対する顧客の選好が高まっていることを浮き彫りにし、 ヌーバンク 消費者の需要を満たすためにサービスの革新と改善を継続します。
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