Epson WorkForce ES-60Wポータブルスキャナーが動作しない場合の対処法
Epson WorkForce ES-60Wポータブルスキャナーが動作しない場合、接続の問題、ソフトウェアの不具合、またはハードウェアの故障など、さまざまな要因が考えられます。より複雑な解決策に進む前に、スキャナーが充電されており、PCに正しく接続されていることを確認してください。Wi-Fi接続を使用している場合は、スキャナーがPCと同じネットワークに接続されていることを確認してください。
Epson WorkForce ES-60Wを修正するには？
1. 接続モードを確認する
- ES-60WはUSBまたはWi-Fiモードで動作します：
- USB接続の場合：ケーブルが損傷しておらず、正常に機能しているUSBポートに接続されていることを確認してください。他のポートにスキャナーを接続するか、別のケーブルを使用してみることもできます。
- Wi-Fi接続の場合：
- デバイスと同じネットワークにスキャナーが接続されていることを確認してください。
- Epson ScanSmartアプリを使用してWi-Fi設定を確認します。
Wi-Fiモードを使用している場合は、スキャナーのWi-Fiランプが点灯していて、アクティブな接続を示していることを確認してください。
2. スキャナードライバーを更新またはインストールする
- 最新のドライバーをダウンロードしてインストールする：
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ES-60WのEpsonサポートページにアクセスし、オペレーティングシステム（WindowsまたはmacOS）に適したドライバーをダウンロードします。
- Epson ScanSmartソフトウェアまたはお好みのスキャンユーティリティがインストールされていることを確認してください。
3. Epson ScanSmartユーティリティを実行する
- Epson Scan Utilityを使用してスキャナーをテストします：
- アプリケーションを開いて、正しいスキャナーモデルが選択されていることを確認します。
- テストスキャンを実行します。
- スキャナーが検出されない場合は、接続のトラブルシューティングを行います。
4. スキャナーをリセットする
- スキャナーをデフォルト設定にリセットします：
- スキャナーの底にあるリセットボタンをWi-Fiインジケーターが点滅するまで押し続けます。
- 必要に応じてWi-FiまたはUSB接続を再設定します。
5. Wi-Fi接続のトラブルシューティングを行う
- ネットワークが正常に機能していることを確認します：
- ルーターとスキャナーを再起動します。
- 公共のネットワークや混雑したネットワークの使用を避けます。
- EpsonのWi-Fi設定ツールを使用して、ネットワーク上のスキャナーを再設定します。
6. Epsonサポートに連絡する
上記のいずれも問題を解決しない場合、スキャナーにハードウェアの故障があるかもしれません。Epsonのカスタマーサービスまたは認定修理センターに連絡してサポートを受けてください。
モバイルデバイスでのトラブルシューティングには、Epson DocumentScanアプリを使用してください。また、コンピュータのファイアウォールやウイルス対策がスキャナー関連のソフトウェアやドライバーをブロックしていないことを確認してください。
これらの手順を実行することで、Epson WorkForce ES-60Wに関するほとんどの問題が解決されるはずです。トラブルシューティング中に特定の課題が発生した場合は、コメントでお知らせください。
