Windows 10/11でのWebカメラ接続問題の修正方法

価格、機能性、性能以外で、コンピュータやラップトップに求められる重要な機能の一つがWebカメラなどのアクセサリーです。

これはコンピュータの小さな部分ですが、特にSkypeやFacebook Liveなどのアプリでのビデオ通話に役立つため、重要な機能を持っています。

最近、世界中のユーザーがWindows 10にアップグレード後にWebカメラが動作しなくなったことに関して懸念を示しています。

しかし、その原因は必ずしもアップグレードによるものだけではなく、ウイルス対策ソフトウェアがWebカメラをブロックしているか、Webカメラドライバが古い可能性もあります。

Windows 10でWebカメラに問題がある場合、以下の方法で修正できます。

Windows 10でカメラが接続されない場合の対処法 [FIX]

• ウイルス対策のアクセスまたは権限を無効にする
• Webカメラドライバをロールバックする
• Webカメラドライバをアンインストールし、ハードウェアの変更をスキャンする
• 前のWindowsバージョンに戻す
• 手動でWebカメラドライバを更新する
• Webカメラを再インストールする
• Microsoftシステムの復元を使用する
• メーカーに連絡する

解決策1: ウイルス対策のアクセスまたは権限を無効にする

ウイルス対策ソフトウェアがWebカメラをブロックしている場合は、次の操作を行います：

• ウイルス対策アプリケーションを開く
• 設定に移動
• アクセスまたは権限をブロックする関連の設定を選択
• それらの設定を無効にする

解決策2: ドライバをロールバックする

Webカメラドライバが古い場合は、次の操作を行います：

• スタートを右クリック
• デバイスマネージャーを選択
• 画像デバイスに移動し、リストを展開するために矢印をクリック
• Webカメラを右クリック
• プロパティを選択
• ドライバタブを見つけて、ドライバの詳細ボタンを選択

stream.sysというファイル名を探します。これがコンピュータに存在する場合、WebカメラはWindows 7より前に設計されたことを示しているため、交換する必要があります。存在しない場合は、次の手順でロールバックします：

• デバイスマネージャーを選択
• 画像デバイスに移動し、リストを展開するために矢印をクリック
• Webカメラを右クリック
• プロパティを選択
• ドライバタブを見つけて、ドライバをロールバックを選択
• はいをクリック

ロールバックが完了したら、コンピュータを再起動し、再度Webカメラを開いてみてください。

これが機能しない場合は、次の解決策に進んでください。

• 関連記事: Windowsユーザー向けの最良のWebカメラソフトウェア9選

解決策3: Webカメラドライバをアンインストールし、ハードウェアの変更をスキャンする

ドライバをアンインストールする手順は次の通りです：

• デバイスマネージャーを選択
• 画像デバイスに移動し、リストを展開するために矢印をクリック
• Webカメラを右クリック
• プロパティを選択
• ドライバタブを選択
• アンインストールをクリック
• このデバイスのドライバソフトウェアを削除するをクリック
• Okをクリック

アンインストールしたら、デバイスマネージャーに移動して、アクションメニューの下でハードウェアの変更をスキャンをクリックします。これにより、更新されたドライバがスキャンされ、再インストールされます。

コンピュータを再起動して、再度Webカメラを起動してみてください。これが機能しない場合は、次の解決策を試してください。

解決策4: 前のWindowsバージョンに戻す

これは問題を解決するための最も迅速な方法の一つですが、Windows 10へのアップグレード後の10日間以内に実行する必要があります。これは、アップグレード前のWindowsの以前のバージョンを持っている場合、アップグレードを実行した後に、その期間内にのみ以前のバージョンに戻すことができることを意味します。そうでない場合、新しいバージョンでやりくりしなければなりません。

以前のWindowsバージョンに戻ってWebカメラを引き続き楽しむための手順は次の通りです：

• 設定に移動
• 更新とセキュリティをクリック
• 回復をクリック
• 以前のビルドに戻るタブを選択
• 開始するをクリック
• ソフトウェアを戻す理由を尋ねられたときに次へをクリック

これを行ったら、デバイスの以前のバージョンに戻るための指示に従ってください。

解決策5: Webカメラドライバを手動で更新する

手動でドライバを更新する手順は次の通りです：

• コンピュータの内蔵カメラ用の最新のWindows 10ドライバをダウンロードします。コンピュータの製造元がWindows 10用のドライバをリリースしていない場合は、Windows 7と8用の以前のバージョンをダウンロードします。これらはWindows 10と互換性があります。
• ドライバをインストールするためにファイルをダブルクリックします。

関連記事: WebカメラをWindowsデスクトップの背景に設定する方法

解決策6: Webカメラを再インストールする

特にHPユーザーの場合、ドライバを再インストールするために次の操作を行います：

• スタートボタンを右クリック
• デバイスマネージャーを選択
• 画像デバイスに移動し、リストを展開するために矢印をクリック
• Webカメラを右クリック
• プロパティを選択
• ドライバソフトウェアの更新を選択
• コンピュータを再起動

カメラを再度起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策7: Microsoftシステムの復元を使用する

上記のいずれの手段も効果がなかった場合、Microsoftシステムの復元を使用して、正常に動作していた時点に戻します。これが再発する場合、Webカメラが外れたか、コンピュータ自体がサービスを必要とする可能性があります。

解決策8: メーカーに連絡する

最終手段として、デバイスやコンピュータの製造元に連絡して、問題解決の方法をさらに調べることができます。

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