Event id 4104とは何か、そしてそれを迅速に修正する方法
Event id 4104は、通常、シンボリック名TLS_E_RPC_LISTENで表され、リモート手続き呼び出し(RPC)ポートがリスニングしていないために発生する通信の問題に関連しています。
このトラブルシューティングガイドでは、ターミナルサービスライセンスサーバーとの通信問題を修正するためのさまざまな方法をリストアップしており、最終的にevent id 4104を解決します。
event id 4104とは何ですか?
Event id 4104は、リモート手続き呼び出し(RPC)ポートがリスニングしていない場合の問題を示します。このイベントIDは、RPCクライアントとネットワーク経由で接続されているターミナルサービスライセンスサーバー間の通信エラーを直接指摘します。
ターミナルサービスライセンスサーバーは、Microsoft Windowsターミナルサービスライセンスを使用して、ターミナルサービスクライアントアクセスライセンス(TS CAL)のインストール、発行、および可用性の追跡を行います。
Event id 4104は、いくつかの根本的な理由によりイベントビューアにログされます。その中のいくつかは次のとおりです:
- 無効なターミナルサービスライセンスサービス – ターミナルサービスライセンスサービスや他の重要なサービスがバックグラウンドで実行されることを制限されている場合、event id 4104がログされます。
- ファイアウォールによる制限 – Windowsファイアウォールや他のセキュリティ機能がターミナルサーバーからのトラフィックを制限すると、リモート手続き呼び出しに接続できなくなります。
- 名前解決の問題 – RPCサーバーが誤ったIPアドレスを解決すると、クライアントは間違ったサーバーや全く存在しないサーバーに連絡します。
- ネットワークの問題 – ネットワーク接続の問題も、クライアントがWindowsターミナルサーバーと通信できない理由の一つです。
これでevent idの原因がわかったので、以下にevent id 4104を修正するための解決策を示します。
event id 4104を修正するにはどうすればよいですか?
1. ターミナルサービスライセンスサービスを開始する
注:これらの手順は、ローカル管理者グループのメンバーであるか、必要な権限を持っている場合のみ実行できます。
- タスクバーのWindowsキーを押します。フライアウトメニューから管理ツールに移動し、次にサービスを選択します。
- ユーザーアカウント制御ダイアログボックスで続行をクリックして、アプリケーションがコンピューターに変更を加えることを許可します。
- サービスペインをスクロールダウンしてターミナルサービスライセンスサービスを探します。
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サービスを右クリックし、コンテキストメニューからプロパティを選択します。
- プロパティウィンドウの全般タブに切り替え、スタートアップの種類ドロップダウンメニューで自動を選択します。
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次に、サービスの状態の下にある開始ボタンを押して、サービスが未開始の場合は開始します。
- 最後に、ターミナルサービスライセンスのプロパティダイアログボックスを終了するためにOKボタンを押します。
ターミナルサービスライセンスサービスを開始することで、ターミナルサービスライセンスサーバーが現在利用可能であることを確認できます。
ファイアウォール設定を変更する
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Windowsキーを使用してスタートメニューを起動し、検索バーにコントロールパネルと入力して、関連する検索結果を選択します。
- 表示形式ドロップダウンを大アイコンに設定し、Windows Defender Firewallオプションをクリックします。
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左のサイドバーにあるWindows Defender Firewallを通過させるアプリまたは機能の許可をクリックします。
- 設定の変更ボタンを押します。
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スクロールダウンして、許可されたアプリと機能リストの下にリモートアシスタンスを探し、それに隣接する両方のチェックボックスが有効になっていることを確認します。
ファイアウォールがRPCポートへのトラフィックをブロックし、RPCサーバーが利用できない問題やリスニングしない問題が発生する場合があります。
したがって、RPCのネットワーク接続を解除するようにWindowsファイアウォールを再構成する必要があります。
これでほとんど完了です!イベントid 4104の概要と、イベントがログに記録されたときに講じるべきステップが理解できたことを願います。
出発する前に、イベントビューアに関する包括的なガイドを通読し、問題を特定する助けとなる方法を確認してください。
そして最後に、チェックディスクがログされたメッセージを転送できませんでしたと表示された場合に何をすべきかを確認してください。
さらに支援が必要な場合は、下のコメントでご連絡ください。