ფრენის გაუქმება ხშირია ისეთი გართულებების გამო, როგორიცაა უამინდობა, თვითმფრინავების ტექნიკური მომსახურება და გადაჭარბებული საჰაერო მიმოსვლა. თუმცა, პანდემიის დროს ეს უფრო ხშირად ხდებოდა უსაფრთხოების ზომების გამო Covid-19-ის გავრცელების თავიდან ასაცილებლად. ამის გათვალისწინებით, ამ სტატიაში ჩვენ გეტყვით რა უფლებები აქვთ მგზავრებს გაუქმებულ რეისზე.
Წაიკითხე მეტი: შეამოწმეთ, როგორ არ მოხვდეთ თაღლითობაში სამოგზაურო პაკეტების ყიდვისას
მეტის ნახვა
ბავშვების ეკრანთან გატარებული დროის შემცირება: ცხოვრების წესის პოპულარიზაცია…
გაფრთხილება ტოქსიკურობის შესახებ! შეღებილმა ტანსაცმელმა შეიძლება შეგაწუხოთ ამის გამო
უნდა აღინიშნოს, რომ მიუხედავად მიზეზისა, რამაც გამოიწვია ფრენის გაუქმება, ავიაკომპანიას ეკისრება პასუხისმგებლობა, მხარი დაუჭიროს დაზარალებულ მგზავრებს და გადაჭრას.
სიტუაციიდან გამომდინარე, როდესაც ფრენა უქმდება, მგზავრებს განსხვავებული უფლებები აქვთ. მაგალითად, შესაძლებელია მატერიალური დახმარების მიღება, რაც დამოკიდებულია ლოდინის დროზე, სხვა რეისზე განთავსებაზე, ბილეთის ფასის დაბრუნებაზე ან ფრენის განრიგზე.
არსებობს ორი სახის ფრენის გაუქმება: პირველი სიტუაციაა, როდესაც მოგზაურობა თავიდან იგვიანებს და შემდეგ მთავრდება გაუქმებით. მეორე შემთხვევაში გაუქმება ინფორმირებულია დაგვიანებამდეც. ნებისმიერ შემთხვევაში, სამოქალაქო ავიაციის ეროვნული სააგენტო (ANAC) უზრუნველყოფს მგზავრების უფლებებს.
ფრენის შეფერხებისას, გაწეული მატერიალური დახმარება მუშაობს დაგვიანებიდან 1 საათის შემდეგ. ამრიგად, მგზავრებმა ავიაკომპანიისგან უნდა მიიღონ უფასო კომუნიკაციის საშუალება, რომელიც შეიძლება იყოს ზარები და ინტერნეტთან წვდომა.
თუ დაგვიანების პერიოდი 2 საათზე მეტია, დახმარება უნდა მოიცავდეს საკვებს. იმ შემთხვევებში, როდესაც დაგვიანება 4 საათზე მეტია, მომხმარებლებმა უნდა მიიღონ საცხოვრებელი, ასევე ტრანსპორტირება ადგილამდე და უკან.
გარდა ამისა, მგზავრებს, რომლებსაც ესაჭიროებათ სპეციალური დახმარება და მათი თანმხლები პირები, ყოველთვის შეძლებენ განსახლების უფლების გათვლას აეროპორტში ღამისთევის მოთხოვნის დამოკიდებულების გარეშე.
ამ სიტუაციაში, მაშინ მგზავრმა უნდა აირჩიოს სხვა თვითმფრინავში გადაადგილება ან ბილეთის უკან დაბრუნება. თუ თქვენ გადაწყვეტთ თანხის მიღებას, მომხმარებელი ვერ მიიღებს მატერიალურ დახმარებას. რაც შეეხება შებრუნებას, ეს ეხება ბილეთის ღირებულებას და ჩასხდომის საფასურს.
კიდევ ერთი ალტერნატივა არის ფრენის გადაყენების ვარიანტი. ამ შემთხვევაში, ბილეთი მოქმედებს შეძენის დღიდან 12 თვის განმავლობაში. ამრიგად, ბილეთის მოქმედების ვადის დაცვით შესაძლებელია ბილეთის დღისა და დროის შეცვლა.
თუ მოგეწონათ ეს შინაარსი მაშინ Დააკლიკე აქ მეტი მსგავსი სტატიების წასაკითხად!