დაარსდა 1996 წლის ივლისში, თავდაპირველად ფოკუსირებული იყო მანქანების დაფინანსების სეგმენტის საქმიანობაზე. BV არის საცალო ბრენდი Banco Votorantim – ერთ-ერთი უმსხვილესი ბრაზილიური ბანკი, აქციონერთა ბაზით, რომელიც ჩამოყალიბდა Banco do Brasil და Votorantim S.A.
დაფინანსების გარდა, BV-ს ამჟამად აქვს პირადი კრედიტი და საკრედიტო ბარათი, რითაც ემსახურება სხვადასხვა აუდიტორიას მათი ფინანსური საჭიროებიდან გამომდინარე.
მეტის ნახვა
ბრაზილიის დიდი ბანკები, როგორიცაა Bradesco და Caixa, მავნე პროგრამების სამიზნეა…
გაფრთხილება: ეს არის თქვენი საკრედიტო ბარათის ანგარიშზე მინიმალური გადახდის საშიშროება…
ნებისმიერი ფინანსური სერვისის მსგავსად, რომელსაც კონტრაქტი აქვს, ჩვენთვისაც ხშირია ეჭვი, კითხვები ან პრეტენზიები. ამისთვის აუცილებელია შესაბამის ტელეფონის ნომერზე დაკავშირება. არსებობს რამდენიმე რიცხვი, რომელიც აკმაყოფილებს კონკრეტულ საკითხებს. ამიტომ, ჩვენ ჩამოვთვლით BV ტელეფონის ნომრები გამოყოფილია სერვისებით.
Დაქირავება
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 8 საათიდან საღამოს 8:40 საათამდე და შაბათს, დილის 10 საათიდან საღამოს 4 საათამდე.
კლიენტი
თუ უკვე ხართ BV მომხმარებელი და გსურთ მოითხოვოთ მომსახურება ან მიიღოთ ინფორმაცია თქვენს კონტრაქტთან დაკავშირებით, ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 7 საათიდან საღამოს 10 საათამდე.
საკ
შემოთავაზებებისთვის, გაუქმებისთვის, საჩივრებისთვის და პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ ზოგადი ინფორმაციისთვის.
გამორთულია
ამ არხით სარგებლობისთვის აუცილებელია მომხმარებელმა დარეკოს სატელეფონო კომპანიების მიერ შემოთავაზებული ადაპტირებული ტელეფონიდან. ამ მოწყობილობის საშუალებით სმენადაქვეითებულს შეუძლია წერილობით დაუკავშირდეს მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურს - SAC და წაიკითხოს პასუხები.
ომბუდსმენი
თუ გსურთ გადახედოთ ზემოთ მოცემულ არხებში წარმოდგენილი გადაწყვეტის, დაუკავშირდით ომბუდსმენს ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 8:00 საათიდან საღამოს 6:00 საათამდე, ეროვნული დღესასწაულების გარდა.
სერვისი BV და Netpoints ბარათებისთვის.
პლატინის
ექსკლუზიური სერვისი პლატინის მომხმარებლებისთვის.
ნეტპოინტები
დასვით კითხვები და გამოისყიდეთ თქვენი ქულები Netpoints პროგრამაში.
საკ
შემოთავაზებებისთვის, გაუქმებისთვის, საჩივრებისთვის და პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ ზოგადი ინფორმაციისთვის.
გამორთულია
ამ არხით სარგებლობისთვის აუცილებელია მომხმარებელმა დარეკოს სატელეფონო კომპანიების მიერ შემოთავაზებული ადაპტირებული ტელეფონიდან. ამ მოწყობილობის საშუალებით სმენადაქვეითებულს შეუძლია წერილობით დაუკავშირდეს მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურს - SAC და წაიკითხოს პასუხები. ხელმისაწვდომია 24 საათის განმავლობაში და კვირაში 7 დღე.
გარეთ
შეაგროვეთ ზარი.
ეხმარება
მოითხოვეთ დახმარება BV Merece's Vehicle Assistance-ისა და Residential Assistance-ისგან.
ომბუდსმენი
თუ გსურთ გადახედოთ ზემოთ მოცემულ არხებში წარმოდგენილი გადაწყვეტის, დაუკავშირდით ომბუდსმენს ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 8:00 საათიდან საღამოს 6:00 საათამდე, ეროვნული დღესასწაულების გარდა.
იხილეთ ასევე: BV Financeira პერსონალური სესხი: როგორ გავაკეთოთ ეს, სიმულაცია, გაანგარიშება