ქალაქ სან პაულოს (SP) რამდენიმე უბანი დაზარალდა გათიშვები პარასკევს შუადღიდან (3). მთლიანობაში, სან პაულოს დედაქალაქის 700 ათასზე მეტი მცხოვრები დაზარალდა ამ კვირა დღის შუადღისას (5). ამ სიტუაციიდან გამომდინარე, დაზარალებულ მოსახლეობას შეუძლია მოითხოვოს ფასდაკლება ენერგიის გადასახადები.
იხილეთ ასევე: ელექტროენერგიის გადასახადის ბოროტმოქმედები: გაარკვიეთ რომელი უნდა გამორთოთ ფულის დაზოგვის მიზნით
მეტის ნახვა
აღმოაჩინეთ ბეწვიანი გიგანტები: 6 დიდი კატის ჯიში, რომლებსაც...
ინტელექტუალური ადამიანების 3 საინტერესო თვისება: არავის სჯერა ამ უკანასკნელის
2021 წლის 1000 ნორმატიული რეზოლუციით, Aneel-ის (ელექტრო ენერგიის ეროვნული სააგენტო) მომხმარებლებს, რომლებიც ელექტროენერგიის გარეშე რჩება ოთხ საათზე მეტხანს, შეუძლიათ მოითხოვონ თანხის დაბრუნება განუკითხაობა. დადგენილებაში ასევე აღნიშნულია, რომ ანაზღაურება უნდა მოხდეს ავტომატურად, მომსახურების შეწყვეტიდან ორი თვის განმავლობაში.
ამ პერიოდის [ოთხი საათის] გადაცილების შემდეგ მომხმარებელს უფლება აქვს ანაზღაურდეს ფასდაკლებით ინვოისზე, პროპორციულად. დრო, რომელიც დროის ლიმიტის შემდეგ დარჩა ელექტროენერგიის გარეშე“, - განუცხადა პორტალს სამომხმარებლო სამართლის სპეციალიზირებული იურისტი ალექსანდრე რიკო. R7. ღონისძიება ძალაშია განურჩევლად მიზეზებისა, რამაც გამოიწვია ჭრილობა.
იმ ოჯახების შემთხვევაში, რომლებმაც განიცადეს მატერიალური ზარალი ელექტროენერგიის გათიშვის გამო, როგორიცაა დაზიანება საყოფაცხოვრებო ტექნიკა, მათ შეუძლიათ მოითხოვონ მიყენებული ზიანის ანაზღაურება. ამ სიტუაციებში დგინდება, რომ ელექტროენერგიის კონცესიონერი პასუხისმგებელია ენერგეტიკული ქსელის ცვალებადობით გამოწვეულ ზარალზე.
პროტესტეს თქმით, რემონტი შეიძლება განხორციელდეს სამი ალტერნატივის გამოყენებით. ესენია: დაზიანებული პროდუქტის შეკეთება, ეკვივალენტური ნივთით შეცვლა, შეკეთების გადახდა ან დაზიანებული მოწყობილობის მთლიანი ღირებულების ანაზღაურება.
მოწყობილობის შეკეთების მოთხოვნის მიზნით, მომხმარებელს ურჩევს, რაც შეიძლება მალე დაუკავშირდეს ენერგიის მიმწოდებელს. თუმცა, მოთხოვნა შეიძლება გაკეთდეს სავარაუდო თარიღიდან 90 დღის განმავლობაში ელექტრო დაზიანება.
Enel-მა აცნობა, რომ ”ის გააგრძელებს პროფესიონალების ტოტალური მობილიზებით და გაძლიერებით რამდენიმე ფრონტზე, როგორიცაა ქოლ ცენტრი და საველე ოპერაციები. კომპანია ურჩევს მომხმარებლებს შევიდნენ კომპანიის ციფრულ არხებზე ელექტროენერგიის გამორთვის ზარის დასაწერად Enel São Paulo-ს აპლიკაციისა და ვირტუალური სააგენტოს მეშვეობით ვებგვერდზე www.enel.com.br“.
