ა ანატელი დაამყარა ახალი ცვლა მომხმარებელთა მიმართ გეგმებით გადამზიდავი პოსტპეიდ ტელეფონის. ახალი გაიდლაინის მიხედვით, ამ სერვისების მომხმარებლები, რომლებიც არ გადაიხდიან გადასახადებს, იქნებიან გარეშე ინტერნეტი დაგვიანებული გადახდის 20 დღის შემდეგ. გარდა ამისა, თუ დავალიანება არ გადაიხდება ინვოისის ვადის ამოწურვიდან 60 დღის განმავლობაში, ხელშეკრულება შეიძლება შეწყდეს.
იხილეთ ასევე:საუკეთესო მობილური ტელეფონის ოპერატორების რეიტინგი ბრაზილიაში; შეამოწმეთ რომელი მათგანი გამოირჩევა.
მეტის ნახვა
Petrobras 220 მილიონი დოლარის ინვესტიციას განახორციელებს მდგრადობაში
ილონ მასკი წარმოგიდგენთ "გროკს", AI-ს, რომელსაც კონკურენციას უწევს…
თუმცა, ზოგადი სამომხმარებლო სამართლის რეგულაციაში (RGC) ნათქვამია, რომ ინტერნეტ სერვისის შეწყვეტის შემდეგ, ოპერატორი ვერ შეძლებს მომხმარებლისთვის გადასახადის გადახდას. ცვლილებამდე, როდესაც მომხმარებლები აგვიანებდნენ გეგმის გადახდას, ინტერნეტის სიჩქარე შემცირდა.
ამასთან, ოპერატორს უფლება ჰქონდა დაერიცხა სრული თვიური გადასახადი მომსახურების შეთავაზების შეჩერებისას. თუმცა, ახალი გაიდლაინი ძალაში მხოლოდ კავშირის ოფიციალურ გაზეთში გამოქვეყნების შემდეგ შევა. როგორც კი ის გამოქვეყნდება, ოპერატორები უკვე მიიღებენ უფლებას შეაჩერონ ინტერნეტ სერვისები თავიანთი კლიენტებისთვის.
ანატელმა აცნობა, რომ სატელეფონო ოპერატორებს ხუთ დღემდე აქვთ, რათა მომხმარებელს გაუგზავნონ შეტყობინება დაგვიანებული გადახდის შესახებ. შეტყობინებით მომხმარებელს ახლა 15 დღე აქვს გადასახდელად ბილეთი. თუ 20 დღიანი ვადა გადააჭარბებს, მიწოდებული ინტერნეტი შეწყდება.
თუმცა, ინტერნეტის შეჩერების შემთხვევაშიც კი, მომხმარებელს მაინც ექნება შენახული მობილურის ნომერი, მიიღებს და აგზავნის ზარებს და SMS-ებს სასწრაფო დახმარების სამსახურში. ზარების მიღება და ტექსტური შეტყობინება, მაგრამ მხოლოდ მომსახურების შეჩერებიდან პირველი 30 დღის განმავლობაში. საბოლოოდ, მომხმარებელს რჩება წვდომა ოპერატორის ქოლ ცენტრში.
