„Airbnb“ generalinis direktorius Brianas Chesky'is 2023 m. susidūrė su daugybe iššūkių ir ruošėsi „pasivyti“ blogus mėnesius.
Pirma, kovo mėnesį kilo siautulys, žinomas kaip „Airbnbust“, kai šeimininkai išreiškė savo susirūpinimą internete. socialiniai tinklai, tokie kaip X/Twitter, apie pelno maržos sumažėjimą ir galimo burbulo baimę trumpalaikės nuomos rinkoje terminas.
Žiūrėti daugiau
Atėjo pabaiga! ŠĮ garsųjį „Windows“ triuką atsisakys…
„Nota Fiscal Paulista“ gali būti naudojamas apmokėti IPVA…
Netrukus po to konkurentas Vrbo aplenkė Airbnb patenkinant ilgalaikį klientų poreikį ir įgyvendinant lojalumo programą.
Rugsėjo mėnesį miestas Niujorkas įvedė taisykles trumpalaikei nuomai, o tai kelia didelį pavojų Airbnb buvimui rinkoje, kuri iš pradžių sudarė apie 80 % verslo.
Dar rugsėjį, kai generalinis direktorius Chesky išleido kai kuriuos svetainės atnaujinimus, atrodė, kad jis atsidūrė subtili situacija, kuri susiduria su sudėtinga dilema tarp skirtingų svečių poreikių ir šeimininkai.
Esmė buvo tokia: svečiai norėjo sutaupyti daugiau pinigų ir būti tikri dėl aukštos kokybės patirties.
Šeimininkai nerimavo dėl galimų užsakymų sumažėjimo ir finansinių rezultatų.
„Airbnb“ įdiegti nauji patobulinimai daugiausia skirti svečių naudai, sprendžiant bendras problemas penkiose pagrindinėse srityse – nuo įperkamumo iki klientų aptarnavimo klientas.
(Nuotrauka: atskleidimas)
Kalbant apie išlaidas, vienas iš pažadų yra suteikti vartotojams visą informaciją apie kainas reklama, įskaitant valymo mokesčius skaidriu ir prieinamu būdu, o tai dažnai sukelia problemą nusivylimas.
Tuo pačiu metu šie patobulinimai suteikia šeimininkams informacijos, kuri padės nustatyti konkurencingus tarifus.
Taip pat buvo įdiegta nauja skelbimų tikrinimo sistema, skirta identifikuoti ir pašalinti netikrus skelbimus, padidindama sąrašų patikimumą.
Be to, paieškos įrankis buvo patobulintas įtraukiant kitus filtrus, leidžiančius tai padaryti Svečiai gali lengviau rasti tokių variantų kaip labai didelės lovos ir priimtinas būstas gyvūnai.
„Trezeme Digital“ suprantame efektyvaus bendravimo svarbą. Žinome, kad kiekvienas žodis yra svarbus, todėl stengiamės pateikti turinį, kuris būtų aktualus, įtraukiantis ir pritaikytas jūsų poreikiams.