Šo piektdien (3), Nacionālā telekomunikāciju aģentūra (Anatel) paziņoja, ka sodīs uzņēmumus telemārketings kuri izmanto robotus zvaniem, kas ilgst mazāk par 3 sekundēm. Pēc aģentūras datiem, katru dienu tiek veikti vairāk nekā 100 000 šādu zvanu un pasākums būs spēkā trīs mēnešus. Šo 90 dienu laikā Anatel varēs identificēt telekomunikāciju pakalpojumu lietotājus, kas tiek uzskatīti par pārkāpējiem, un noteikt, vai viņu pieeja ir ļaunprātīga vai nē.
Lasīt vairāk: Telemārketinga tīkliem būs jāpieņem jauns zvanītāja ID
redzēt vairāk
Šīs ir 4 zodiaka zīmes, kurām visvairāk patīk vientulība, liecina…
Google izstrādā AI rīku, lai palīdzētu žurnālistiem…
Aģentūras pasākums ir daļa no pārkāpumiem, kas vērsti pret ļaunprātīgu telemārketinga rīcību. Tagad, piemērojot piesardzības līdzekli, operatoru resursi intensīvi tiek izmantoti, lai veicot masveida zvanus tiek uzskatīts par neatbilstošu. Pat šie uzņēmumi var saņemt sodu līdz 50 miljoniem R$.
Kurš nekad nav saņēmis zvanu no nezināma numura, parasti no cita "ddd", un pēc atbildes uz to zvans atkrīt? Nu, tieši par šāda veida sastādīšanas izmantošanu tiks sodīts. Šim nolūkam papildus ilguma laikam tiks ņemts vērā arī to ciparnīcu apjoms, kas pārsniedz cilvēka kapacitāti.
Parasti uzņēmumi šos automatizētos zvanus veic kā sava veida testu starp cilvēkiem. Tas ir tāpēc, ka, ja lietotājs atbild, sistēma reģistrē, ka šī persona parasti pieņem zvanus no nezināmiem numuriem. Tādējādi tiek izveidota ierakstu datu bāze, lai aģentūras varētu zvanīt un piedāvāt dažādus pakalpojumus.
Pirmkārt, Anatel paziņoja, ka nākamo 10 dienu laikā operatoriem ir jānosūta to lietotāju saraksts, kas tika izveidoti pēdējo 30 dienu laikā. Pēc tam viņiem ir jābloķē zvani no šiem uzņēmumiem, jo tie tiks apturēti uz 15 dienām. Tādā veidā naudas sods pret robotzvans var sasniegt līdz 50 miljoniem BRL
Ja uzņēmumi ir ieinteresēti atcelt šo ierobežojumu, ir jāparaksta apņemšanās ar Anatel atturēties no šīs prakses. Pēc apņemšanās viņi vairs nevarēs aktivizēt jaunus numurus uzņēmumiem, kas noslēdz līgumus par pakalpojumiem.
