Pirmā lieta, kas jums jāzina, un tas ir ļoti svarīgi, ir tas, ka veikalam saskaņā ar likumu nav jāveic preču apmaiņa. Patiesībā lielākā daļa ļauj praksei piesaistīt klientu pirkuma brīdī un veidot viņu lojalitāti vēlāk, kā gardumu. Šajos gadījumos katrā iestādē ir savi noteikumi, un patērētājam tie ir jāzina, lai vēlāk nezaudētu.
Kā skaidro Patērētāju tiesību jurists Daniels Blanks: “Fiziskajos veikalos iegādāto preču apmaiņa notiek saskaņā ar iestādes noteikto maiņas termiņu. Parasti šis termiņš ir norādīts uz produkta etiķetes vai piezīmes, un tas parasti nesagādā nekādas grūtības izpildē apmaiņa... Kā jau ierasts ar preču apmaiņu, ja veikals neļauj veikt apmaiņu, tam par to jāinformē patērētājs pirkums".
redzēt vairāk
Jaunie radari fiksēs lielu ātrumu pirms ātruma izciļņiem…
Taisnīgums aptur sieviešu CNH parādu dēļ; saprast lietu
Ja precei ir defekts, apmaiņa ir obligāta, un patērētājam ir 30 dienu termiņš, lai nomainītu īslaicīgas lietošanas preces, un 90 dienas pret ilglietojuma precēm.
Tāpēc padoms vienmēr ir sekot līdzi apmaiņas politikai, piemēram, termiņam un nosacījumiem. Tāpat ir svarīgi būt ļoti uzmanīgiem, iepērkoties internetā. Pēc Procon-RJ prezidenta Kasio Koelju teiktā, ir jāpievērš uzmanība ļoti zemām cenām vietnēs, jo tie bieži vien ir viltoti, radīti tikai, lai piesaistītu patērētāju, kurš maksā par preci un ne saņemt. Vienmēr uzmanieties no cenām, kas ir daudz zemākas par tirgu.
Blanks arī komentē internetā iegādāto preču apmaiņas un atgriešanas politiku: “Pirkumi tiešsaistē nodrošina tiesības uz nožēlu ar iespēju atcelt pasūtījumu un atmaksāt pirkuma summas septiņu dienu laikā no preces piegādes vai pakalpojumu sniegšanas sākuma. pakalpojumus. Piegādes kavēšanās gadījumos patērētājam ir tiesības pieprasīt tūlītēju piegādi, piedāvāt līdzvērtīgu preci vai atcelt pirkumu un saņemt naudas atmaksu”.
Filmu un seriālu un visa, kas saistīts ar kino, mīļotājs. Aktīvs tīklos zinātkārs, vienmēr saistīts ar informāciju par tīmekli.
