Maiks Haračs ir globālā uzņēmuma Univar Solutions vadītājs un kulinārijas attīstības vadītājs.
Tomēr no 2015. līdz 2019. gadam viņš pildīja kulinārijas inovāciju vadītāja lomu McDonald's, kas ir viena no lielākajām ātrās ēdināšanas ķēdēm pasaulē.
redzēt vairāk
4 brīnišķīgi veidi, kā izmantot etiķi savās mājās – izmēģiniet to tūlīt
Grūts lēmums: 5 faktori, kas jāņem vērā pirms laulības šķiršanas
Ar savu klātbūtni TikTok Haračs ir veltīts sabiedrības izglītošanai par to, kā identificēties kvalitāte zīmola iestādē.
Jūsu pieeja Tik Tok mērķis ir likt skatītājiem apzināties uzņēmuma uzturētos kvalitātes un izcilības standartus. Tādējādi tas sniedz vērtīgu ieskatu par sniegto pakalpojumu kvalitāti McDonalds.
Viņš, piemēram, uzsver, ka našķis jāpagatavo piecu minūšu laikā, lai norādītu uz kvalitāti. Ja šis laiks tiek pārsniegts, tā varētu būt zīme, ka vietne neatbilst paredzētajiem standartiem.
Haračs, kurš nesen ieguva popularitāti platformā, ir uzņēmuma bijušais kulinārijas inovāciju vadītājs un dalās ar informāciju par hamburgeru ķēdes vadību un ikdienu.
Viņš izceļ tādus aspektus kā gaidīšanas laiks, darbinieku apmācība un pasūtījumu secība kā rādītājus, kas var atklāt, vai McDonald's struktūrvienība ir labi pārvaldīta vai nē.
(Attēls: publicitāte)
Savos videoklipos viņš iesaka pircējiem apmeklēt veikalu pīķa stundās, piemēram, pusdienās vai vakariņās, un veikt diezgan dīvainu pasūtījumu: desmit bloku čīzburgeri. Viņš atzīmē, ka tos iespējams pielāgot ar modifikācijām.
Ja pasūtījums tiek piegādāts pilns un pareizs, ieskaitot visas pieprasītās izmaiņas, mazāk nekā piecās minūtēs, tas norāda, ka iestāde ir efektīva un labi pārvaldīta.
Šis tests kļūst par praktisku indikatoru patērētājiem, lai novērtētu pakalpojuma kvalitāti, personāla veiklību un pasūtījumu precizitāti McDonald's restorānā.
Viņš uzsvēra, ka korporācijas noteiktie kritēriji paredz, ka filiālēm vienkāršs pasūtījums jāizpilda 120 sekunžu laikā. Tomēr ilgums var atšķirties atkarībā no pasūtījuma lieluma.
Mērķis ir saglabāt samazinātu laiku, lai atbilstu zīmola standartiem. Haračs paskaidroja, ka ierosinātā pārbaude ir jāveic pašā iestādē, nevis caurbraucot.
Tādā veidā patērētāji var iegūt labu priekšstatu par visiem attiecīgajā McDonald's nodaļā piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem.
Uzņēmumā Trezeme Digital mēs saprotam efektīvas komunikācijas nozīmi. Mēs zinām, ka katrs vārds ir svarīgs, tāpēc cenšamies nodrošināt saturu, kas ir atbilstošs, saistošs un personalizēts, lai atbilstu jūsu vajadzībām.
