Mākslīgais intelekts (AI) ir radījis bažas daudzu profesionāļu vidū, kuri uzskata, ka viņu funkcijas ir automatizēti un aizstāts ar mašīnām.
Realitātē šāda transformācija jau ir notikusi vairākos uzņēmumos un laika gaitā turpina attīstīties.
redzēt vairāk
Kurš teica, ka viņi ir izmiruši? TIM Group laiž klajā taksofonu…
Uzņemt 3 × 4 fotoattēlus savā mobilajā tālrunī? Jā, tas IR IESPĒJAMS; redzēt, kā to izdarīt
Ievērojams piemērs ir uzņēmējs Suumits Šahs, Indijas uzņēmuma Dukaan izpilddirektors un dibinātājs, kurš pieņēma lēmumu atlaida aptuveni 90% no atbalsta komandas, aizstājot tos ar AI risinājumu.
Šahs ir pārliecināts, ka šis solis bija gudra un izdevīga izvēle Bizness, nodrošinot, ka liela daļa jūsu aktīvu atrodas iekārtu rokās.
Intervijā laikrakstam The Washington Post Sumits Šahs pauda gandarījumu par lēmumu pilnībā aizstāt savu atbalsta komandu ar AI sistēmu.
Pēc Šaha teiktā, šīs izmaiņas bija ievērojams ieguvums, jo automatizētā sistēma izrādījās ārkārtīgi efektīvāka un veiklāka.
Turklāt tas radīja ievērojamus ietaupījumus, maksājot tikai daļu no tā, ko tā iepriekš maksāja, lai segtu atbalsta komandu.
Savā ierakstā X (agrāk Twitter) Suumit Shah sīki izklāsta īstenotās izmaiņas, izceļot būtiskus uzlabojumus dažādos laikos.
Reakcijas laiks, kas iepriekš prasīja vienu minūti un 44 sekundes, tika krasi samazināts tūlītējai mijiedarbībai.
Problēmu risināšanai nepieciešamais laiks, kas iepriekš aizņēma divas stundas un 13 minūtes, tika optimizēts līdz tikai trim minūtēm un 12 sekundēm.
Turklāt nomaiņas rezultātā ievērojami par 85% tika samazinātas izmaksas, kas saistītas ar atbalsta personālu.
Lai gan Šahs atzina lēmuma sarežģītību, viņš uzsver, ka "šis darbs ir beidzies", atsaucoties uz īpaši attiecībā uz apkalpošanu un atbalstu, īpaši attiecībā uz atbilžu ģenerēšanu iepriekš definēts.
Viņš pieņēma izmantošanu ChatGPT savā uzņēmumā, ieviešot iekšējo tērzēšanas robotu ar nosaukumu Lina. Šī tehnoloģija ir apmācīta, lai tiktu galā ar visizplatītākajām un ikdienas vajadzībām, ļaujot pārējā komanda (kuru pārvalda trīs cilvēki) koncentrējas uz sarežģītākiem un sarežģītākiem gadījumiem.
Uzņēmumā Trezeme Digital mēs saprotam efektīvas komunikācijas nozīmi. Mēs zinām, ka katrs vārds ir svarīgs, tāpēc mēs cenšamies nodrošināt saturu, kas ir atbilstošs, saistošs un personalizēts, lai atbilstu jūsu vajadzībām.
