TIM heeft een boete van 4 miljoen BRL opgelegd wegens misbruik van telemarketing

TIM (Telecom Italia Mobile) is een van de grootste telecommunicatie die mobiele telefoniediensten, mobiel en vast internet, kabeltelevisie en zakelijke oplossingen aanbiedt. Procon-RJ legde het telefoonbedrijf echter een boete op van BRL 4.511.783,11 wegens misbruik van actieve telemarketing. Door het hele artikel heen is het mogelijk om de motivatie voor de boete in detail te begrijpen. Uitchecken.

Begrijp de klacht

TIM, opgericht in 1995, is aanwezig op het hele Italiaanse grondgebied en wordt beschouwd als een van de belangrijkste informatietechnologiebedrijven in Europa. Naast Italië is TIM ook actief in andere Latijns-Amerikaanse landen, waaronder Brazilië.

Zijn staat van dienst was echter niet voldoende om een ​​boete voor een miljonair te vermijden, aangezien zijn optreden in strijd was met de wet, veroorzaakt door misbruik van telemarketing. Volgens Procon voldeed het bedrijf niet aan de consumentenbeschermingscode en staatswet nr. 4.896/06.

Dit gebeurt wanneer het bedrijf promoot telemarketing

actief buiten de toegestane uren, ook nadat de klant zijn telefoonnummer in de privacylijst heeft geregistreerd.

Sanctie op TIM

Procon heeft in juli 2022 een sanctiewet tegen het bedrijf ingesteld. Besloten is af te zien van aanbiedingen van producten en diensten door middel van actieve telemarketing voor consumenten die zich aan de registratieplicht hielden privacy, op de dagen en tijden verboden door staatswet nr. 4.896/06, of die heeft verzocht om het blokkeren van deze oproepen door de website naamperturbe.com.br.

Het bedrijf heeft tot nu toe geen verweer gevoerd tegen de vermeende overtredingen en heeft nog niet voldaan aan de eisen van de voorzorgsmaatregel. Om deze reden heeft Procon-RJ een rechtszaak aangespannen bij het Hof van Justitie van de staat Rio de Janeiro om de misbruikpraktijken te verbieden.