Afgelopen woensdag (26) gingen sociale netwerken uit hun dak met de aankondiging dat Amazon kortingsbonnen met absurde waarden aanbood. Daarmee haastten veel mensen zich naar de website van de winkel om de theorie te bevestigen en ook dure producten voor heel weinig te kopen. "Vrijgevigheid" was echter een Amazon-systeemcrash waardoor het verzamelen van kortingsbonnen mogelijk werd, iets wat normaal gesproken niet mogelijk is. Toch profiteerden klanten van het moment van falen om die aankoop tegen een "zware" prijs af te ronden.
Lees verder: Krijg korting bij Shopee met de Nubank-kaart.
Bekijk meer
Bevestigd: Samsung maakt echt opvouwbare schermen voor…
China voert experimenten uit met zebravissen op het ruimtestation...
Bovendien, toen er coupons werden aangeboden aan nieuwe klanten, begonnen consumenten verschillende accounts aan te maken om van de fout te profiteren. Op deze manier zijn er gegevens van mensen die de Kindle-boeklezer gratis hebben gekocht, aangezien het artikel BRL 399 kostte.
Op dezelfde woensdag (26) deed de retailer een openbare verklaring waarin hij zei dat er een fout was ontdekt, maar dat deze snel werd gecorrigeerd. Tot op dat moment had de vennootschap zich echter nog niet uitgesproken over de duurzaamheid van de coupons.
Dus zelfs toen er vragen werden gesteld over mogelijke kosten, gaf de winkelier geen antwoord. In plaats daarvan bevestigde Amazon opnieuw dat er gebreken waren ontdekt en dat het contact zou opnemen met klanten die door het "ongemak" werden getroffen.
Op 28 januari werd Amazon Brasil door Procon-SP op de hoogte gebracht vanwege meldingen van annulering van aankopen met kortingsbonnen. Volgens Amazon was dit dé manier om het storingsprobleem op te lossen.
Veel consumenten gingen echter het internet op om hun verontwaardiging op het bedrijf te schrijven, dat volgens hen de bestellingen zou moeten houden. Daarnaast kwamen er veel andere klachten naar voren dat andere bestellingen niet waren geannuleerd, alsof Amazon bepaalde consumenten bevoordeelde.
Het annuleren van aankopen vanwege storingen is echter wettelijk toegestaan, vooral wanneer klanten op de hoogte waren van de fout en er misbruik van maakten. Het blijft daarom om de resultaten van deze mislukking te volgen, wat eerder ook was gebeurd met Magazine Luiza.
Bovendien zijn Amazon-kortingsbonnen niet-cumulatief, dus alles daarbuiten is een mislukking. Wees dus voorzichtig bij het shoppen in de winkel, en vergeet niet dit artikel te delen zodat meer mensen goed op de hoogte zijn!
