Senacon, de instantie die verantwoordelijk is voor de consument, zal Serasa en SuperSim formeel op de hoogte stellen door, naar verluidt handelend in een complot om de mobiele telefoons van de debiteuren te blokkeren geregistreerd. Deze beschuldiging is ingediend voor het overtreden van de algemene gegevensbeschermingswet (LGPD) van het burgerrechtenkader voor internet.
Lees verder: Verhoog ik mijn Serasa-score door CPF op het briefje te zetten? Begrijp de functie van meten
Bekijk meer
Bevestigd: Samsung maakt echt opvouwbare schermen voor…
China voert experimenten uit met zebravissen op het ruimtestation...
Het Openbaar Ministerie van het Federaal District en Gebieden (MPDFT) startte een onderzoek tegen de twee betrokken bedrijven. Daarom zou Serasa informatie hebben doorgegeven aan een ander bedrijf dat meewerkte aan het blokkeren van de apparaten van mensen die als wanbetaler geregistreerd staan.
Door deze blokkering zouden veel functies op de mobiele telefoon van de schuldenaar niet meer kunnen worden gebruikt en zouden alleen noodoproepen kunnen worden gedaan, zoals in het contract was geregeld. Verder merkte een promotor van MPDFT en Prodecon op dat sommige apparaten volledig geblokkeerd zijn, zonder enige toestemming om ze te gebruiken.
Het bedrijf SuperSim ontkent zijn deelname aan deze actie niet en zegt zelfs dat alles in orde is. Serasa zegt echter niets te maken te hebben met de wantrouwende houding en niet samen te werken met het eerder genoemde bedrijf.
Aanklagers voor consumentenbescherming onderzoeken beschuldigingen dat Serasa en SuperSim mobiele telefoons van gebruikten debiteuren als onderpand in geval van niet-betaling van leningtermijnen die zij aan hun vrijgaven klanten.
Blokkeren gebeurt op afstand en debiteuren kunnen alleen noodoproepen doen. Op hun websites bevestigen zowel Serasa als SuperSim de mogelijkheid om mobiele telefoons te blokkeren als betalingsgarantie voor leningen.
In beide gevallen is voor Android-toestellen een lening van maximaal BRL 2.500 vereist. Daarom vereisen de twee kredietaanbieders de installatie van de applicatie van het bedrijf.
In een verklaring bevestigde het ministerie van Justitie dat het alle bedrijven die met de zaak te maken hebben, waaronder Serasa, formeel zal communiceren, zodat zij een deel van hun verdediging kunnen geven. Senacon's Algemene Coördinatie van Technisch Advies en Administratieve Sancties (CGCTSA) zal de vertelde feiten onderzoeken.
Op deze manier zullen de juiste instellingen reageren op de gebruikte blokkeersystemen voor mobiele telefoons. Daarnaast zullen ze ook antwoorden over de situaties die de oorzaak waren van de beperking van de beschikbare services op elk apparaat.
