Volgens de appel, een "kleine fractie" van de iPhone 12- en iPhone 12 Pro-modellen die tussen oktober 2020 en April 2021 hebben geluidsproblemen waardoor deze twee apparaten in aanmerking komen voor reparatie en service vrij.
De huidige regeling dekt volgens Apple de iPhone 12- en iPhone 12 Pro-apparaten gedurende twee jaar na hun eerste verkoop in de detailhandel. Als uw iPhone 12 of 12 Pro geluidsproblemen heeft, kunt u deze gratis laten repareren.
Bekijk meer
Bevestigd: Samsung maakt echt opvouwbare schermen voor…
China voert experimenten uit met zebravissen op het ruimtestation...
Volgens de ondersteuningssite van Apple kunnen sommige iPhone 12- en iPhone 12 Pro-eenheden geluidsproblemen ondervinden als gevolg van "een onderdeel" in de ontvangermodule. Het bedrijf adviseert dat alle andere schade die van invloed kan zijn op de reparatie, zoals een gebarsten scherm, vóór onderhoud moet worden verholpen.
Bovendien kunnen consumenten in zeldzame gevallen van speciale reparaties een vergoeding moeten betalen. In dit scenario kun je het beste controleren of je iPhone nog onder de fabrieksgarantie valt.
Om de garantiestatus te controleren, moeten klanten eerst het serienummer van het product vinden onder Instellingen > Algemeen > Info.
Ga vervolgens naar checkcoverage.apple.com en vul het formulier in met informatie zoals uw serienummer en speciale code.
Kies dan een Apple Authorized Service Provider bij jou in de buurt en maak een afspraak voor een telefonische check-up. Het huidige gratis reparatieprogramma verlengt volgens het bedrijf de standaard iPhone 12- of iPhone 12 Pro-garantie niet.
Apple heeft het exacte aantal smartphones met geluidsproblemen niet gemeld, maar er wordt binnenkort aanvullende informatie van het bedrijf verwacht.
