Klanten van de Itaú-bank constateerden enkele inconsistenties in hun verklaringen. In die zin meldden veel rekeninghouders niet-geïdentificeerde opnames, evenals de invoer van niet-gespecificeerd geld. Weet dat echter die Itaú-geld hebben gebruikt, kunnen worden gearresteerd, dus begrijp wat de gevolgen kunnen zijn.
Lees verder: "Vergeten" geld: Ontdek waar u tegoeden kunt ontvangen
Bekijk meer
GEWELDIG: wetenschappers vinden 'prehistorische' pinguïn levend in New...
'Atlânticas'-programma neemt zwarte, inheemse en quilombola-vrouwen mee naar...
De bank heeft een notitie vrijgegeven, waarin zij meldde dat het probleem is ontstaan door een vertraging in de verwerking van bankgegevens, wat moest opnieuw worden verwerkt, en hij benadrukte ook dat de situatie niets te maken had met externe gebeurtenissen.
De app van Itaú was offline, maar de digitale kanalen van de bank werken stilaan weer aan het werk. In die zin meldde het bedrijf dat de rekening-courantafschriften, evenals de saldi, al zijn bijgewerkt met de juiste waarden. Daarom zal er geen verlies zijn voor klanten en zal niemand zijn geld verliezen.
Volgens het Braziliaanse wetboek van strafrecht mogen we niets gebruiken dat niet van ons is. Met dat in gedachten kan iedereen die Itaú-geld op ongepaste wijze heeft gebruikt, strafrechtelijk verantwoordelijk worden gehouden voor de daad, op basis van artikel 169 van de Code.
Kunst. 169 zegt dat het zich per vergissing, natuurgeweld of toevallige gebeurtenis toe-eigenen van iemands of andermans spullen kan leiden tot een boete of gevangenisstraf van een maand tot een jaar. Als u daarom bedragen identificeert waarvan u de oorsprong niet kent in uw account, gebruik deze dan niet, aangezien de situatie ook een rechtszaak kan veroorzaken.
Itaú heeft meegedeeld dat de betalingsbewijzen die gisteren (03) moeten worden betaald, tot vandaag kunnen worden betaald. Daarnaast zal er volgens de bank in deze gevallen sprake zijn van vergoeding van rente of boetes, zodat klanten geen nadeel ondervinden.
Voor gebruikers die nog steeds geen toegang hebben tot de rekening, raadde de instelling aan om de bankapplicatie op hun mobiele telefoon bij te werken. Ten slotte bevestigde Itaú dat het eraan werkt om het probleem zo snel mogelijk volledig op te lossen.