De zogenoemde drive-thru zijn een soort snackbar die alleen snacks bezorgt reis. Daarin hoeft de chauffeur of piloot alleen maar te stoppen, de bestelling te plaatsen en deze weg te halen. Vaak is het niet eens nodig om uit het voertuig te stappen om de handeling uit te voeren.
Omdat het een expresdienst betreft, kent de drive-thru enkele bijzonderheden en een heel bijzondere werkwijze.
Bekijk meer
DIT zijn de 5 gemakkelijkste hondenrassen om groot te brengen
Laat zien dat je IQ hoog is en tel in 9 seconden hoeveel gezichten er in beeld staan
In die zin hebben drive-thru-medewerkers, die speciaal zijn opgeleid voor dit cafetariamodel, simpelweg een hekel aan bepaalde houdingen van klanten.
(Afbeelding: Freepik/reproductie)
In een onderzoek uitgevoerd door het Yahoo-portaal op het Reddit-forum was het mogelijk om de 10 dingen te ontcijferen waar drive-thru-bezoekers het meest een hekel aan hebben. Zijn zij:
1. Roken of vapen
Roken en vapen zijn in alle gevallen twee ongemakkelijke en schadelijke gewoonten voor uw gezondheid. In het geval van de drive-thru worden ze echter bijzonder vervelend. Dus oefen ze gewoon niet!
2. Toon besluiteloosheid bij het plaatsen van de bestelling
Veel tijd besteden aan het kiezen van een bestelling in de drive-thru-lijn is niet alleen vervelend voor de servers, maar ook voor de andere klanten achter je. Het ideaal is om al te weten wat je wilt voordat je op de plek aankomt.
3. Plaats zeer grote bestellingen
Drive-thrus zijn geen geschikte plaatsen voor grote bestellingen, met als doel meerdere mensen te voeden. De reden is de vertraging bij het vermelden van de items, waardoor ook de wachtrij kan worden vertraagd.
4. Praten vanaf de passagiersstoel
Het drive-thru-model is ontworpen om de verbinding tussen bestuurder en begeleider te vergemakkelijken. Verzoeken die vanaf de passagiersstoel worden gedaan, worden mogelijk niet correct begrepen.
5. Afgeleid worden aan de telefoon
Net als besluiteloosheid en grote bestellingen, vertraagt het afgeleid worden aan de telefoon midden in de drive-thru-lijn de rij en de productie van het restaurant. Voorkomen!
6. Plaats nog een bestelling nadat u langs de begeleider bent gegaan
Nadat u bent bediend door de eerste drive-thru medewerker, kunt u het beste uw bestelling blijven ophalen voedsel en ga nu weg. Het plaatsen van bestellingen bij de tweede begeleider vertraagt de doorstroming.
7. Vertraging bij het betalen
Drive-thru-begeleiders klagen ook vaak over klanten die er lang over doen om een betaalmethode op te nemen. Het ideaal is dus om uw kaart-, contant geld- of betaalapp al ‘in gebruik’ te hebben.
8. Zet de automuziek luid
Als u naar luide muziek op uw autoradio luistert wanneer u bij de drive-thru aankomt, zet dan het volume lager als u het raam naar beneden draait. Dit zal de professionals helpen die u zullen helpen!
9. Lever het afval af dat in de auto zat
Zit er afval in uw auto? Weet dan dat de drive-thru niet de ideale plek is om deze weg te gooien.
10. Controleer de bestelling die nog in de wachtrij staat
Het is normaal dat klanten ervoor kiezen om hun bestelling te controleren zodra ze deze bij de drive-thru ontvangen. Om dit te doen, verlaat u echter eerst de wachtrij. Anders verstoort u de doorstroming en irriteert u andere klanten in de cafetaria, evenals de servers.
Afgestudeerd in Geschiedenis en Human Resources Technologie. Gepassioneerd door schrijven, leeft hij vandaag de dag de droom om professioneel te werken als webcontentschrijver, waarbij hij artikelen schrijft in verschillende niches en formaten.
