TIM (Telecom Italia Mobile) er en av de største telekommunikasjon som tilbyr mobiltelefonitjenester, mobilt og fast internett, kabel-tv og bedriftsløsninger. Procon-RJ ga imidlertid telefonselskapet en bot på 4 511 783,11 BRL for krenkende aktiv telemarketing. Gjennom artikkelen er det mulig å forstå i detalj begrunnelsen for boten. Sjekk ut.
Grunnlagt i 1995, er TIM til stede over hele det italienske territoriet og regnes som et av de viktigste informasjonsteknologiselskapene i Europa. I tillegg til Italia, opererer TIM også i andre latinamerikanske land, inkludert Brasil.
Rekorden hans var imidlertid ikke nok til å unngå en millionærbot, siden opptredenen hans var i strid med loven, forårsaket av fornærmende telemarketing. Ifølge Procon unnlot selskapet å overholde forbrukerbeskyttelseskoden og statens lov nr. 4,896/06.
Dette skjer når selskapet promoterer telemarketing aktiv utenfor tillatte timer, også etter at kunden registrerer telefonnummeret sitt i personvernlisten.
Sanksjon mot TIM
Procon innførte en sanksjonshandling mot selskapet i juli 2022. Det ble besluttet å avstå fra tilbud om produkter og tjenester gjennom aktiv telemarketing for forbrukere som fulgte registreringen av personvern, på dagene og tidspunktene som er forbudt i henhold til statslov nr. 4.896/06, eller hvem som ba om blokkering av disse samtalene av nettstedet naomeperturbe.com.br.
Foreløpig har ikke selskapet lagt frem et forsvar mot de påståtte overtredelsene, og har foreløpig ikke fulgt kravene i føre-var-tiltaket. Av denne grunn anla Procon-RJ et søksmål til domstolen i delstaten Rio de Janeiro for å forby den misbrukende praksisen.
"Statens lov nr. 4.896/06 garanterer i delstaten Rio de Janeiro retten til privatliv for forbrukere i forhold til å motta tilbud om produkter eller tjenester via telefon. Aktive telemarketingsamtaler foretatt før kl. 08.00 og etter kl. 18.00, og i helger og helligdager, er forbudt," sa Cássio.
