Det første du bør vite, og dette er veldig viktig, er at butikken ikke er lovpålagt å bytte varer. Faktisk lar de fleste praksisen tiltrekke seg kunden på kjøpstidspunktet og bygge opp deres lojalitet senere, som en godbit. I disse tilfellene har hvert etablissement sine egne regler, og forbrukeren må være klar over dem for ikke å tape på det senere.
Som advokaten som spesialiserer seg på forbrukerrett, Daniel Blanck, forklarer: «Bytting av produkter kjøpt i fysiske butikker overholder bytteperioden etablert av etablissementet. Vanligvis er denne fristen på etiketten eller merknaden til produktet og gir vanligvis ingen vanskeligheter med å gjennomføre byttet... Som vanlig med bytte av produkter, hvis butikken ikke tillater bytte, må den informere forbrukeren på tidspunktet for Kjøp".
se mer
Nye radarer vil fange høy hastighet før fartshumper...
Justice suspenderer kvinners CNH på grunn av gjeld; forstå saken
Dersom produktet har en mangel, er byttet obligatorisk, og forbrukeren har en frist på 30 dager til å bytte varige varer og 90 dager for varige varer.
Så, tipset er alltid å holde øye med byttepolitikken, som fristen og betingelsene for dette. Det er også viktig å være veldig forsiktig når du handler på nett. I følge Cássio Coelho, som er president i Procon-RJ, er det nødvendig å ta hensyn til svært lave priser på nettsider, fordi de ofte er falske, laget bare for å tiltrekke seg forbrukeren, som betaler for produktet og ikke motta. Vær alltid på vakt mot priser langt under markedet.
Blanck kommenterer også bytte- og returpolicyen for produkter kjøpt over internett: «Kjøp på nett gir rett til omvendelse med mulighet for å kansellere bestillingen og refundere kjøpsbeløpene innen syv dager fra levering av produktet eller begynnelsen av levering av tjenester. tjenester. Ved forsinkelser i leveringen har forbrukeren rett til å kreve omgående levering, tilby tilsvarende produkt eller heve kjøpet og få refusjon”.
Elsker av filmer og serier og alt som involverer kino. En aktiv nysgjerrig på nettverkene, alltid koblet til informasjon om nettet.