Torsdag (3) begynte Banco Itaú å oppleve problemer med kontoutskrifter og betalinger. Slik sett rapporterte bankbrukere at det var beløp på kontoene deres som oversteg normalen og beløp som var under det de egentlig burde være.
Bankens søknad var nede i løpet av ettermiddagen i et forsøk på å omstrukturere databasen for å løse det aktuelle problemet. Det største problemet er at folk som hadde ekstra penger på kontoen sin, brukte det på å tro at beløpet var deres - noe som faktisk kan forårsake noen problemer for disse brukerne.
se mer
Bekreftet: Samsung produserer virkelig sammenleggbare skjermer for...
Kina utfører eksperimenter med sebrafisk på romstasjonen...
I følge spesialisten i digital lov ved Assis e Mendes Advogados, Adriano Mendes, "brasiliansk lov sier at vi ikke kan bruke det som ikke er vårt. Dette kan være både en straffesak og en sivil sak." For advokat Carolina Carvalho de Oliveira, fra Campos & Antonioli Advogados Associados, er hennes synspunkt det samme som Mendes.
Advokaten påpeker at «den som misbrukte pengene som ved en feiltakelse kom inn på bankkontoen, kan være strafferettslig ansvarlig for forbrytelsen å tilegne seg en ting på grunn av feil, Guds handlinger eller naturkraft, fastsatt i art. 169”. Artikkelen referert til av advokaten gir
fengsel fra én måned til ett år eller bot.Tydeligvis klarte Itaú å regularisere databasen sin. Etter korrigeringen hadde noen kunder som hadde brukt beløp som ikke var deres, negative bankkontoer. Ifølge Mendes kan Itaú samle inn disse gjeldene generert av en forhåndsgodkjent kreditt, som med en kassekreditt.
Men gjeld som overstiger dette beløpet, vil selskapet måtte gå til retten for å inndrive dem. Spesialisten på fintech og betalingsmidler hos Cescon Barrieu Advogados, Alexandre Vargas, forklarer at når kundens kreditt er mot banken, banken skylder til brukeren, men når kunden er negativ, er det han som skylder til banken. På denne måten vil den som brukte pengene som ikke var deres, måtte returnere beløpet til Itaú, som kan gå til retten for å få pengene.
Men selv om denne feilen ikke ender i fengsel, kan den få andre konsekvenser. Mendes sier at bare penger ikke er dine, ikke bruk dem. Vent en dag eller to til saldoen ordner seg. Hvis ikke, åpne et krav for å returnere det, fordi det er korrekt og etisk. I tillegg kan vi ikke glemme menneskene som våknet opp med sine negative saldoer på grunn av bankfeil.
I dette tilfellet sier Mendes at "banken vil være ansvarlig for å tilbakebetale beløpene og skadesløs for skaden", det vil si advokaten anbefaler på det sterkeste at brukere som har opplevd dette problemet kontakter banken sin og kontoansvarlig pr skrevet. Denne prosedyren sikrer at kunden kan underbygge sin klage, og hvis han lider av andre skader, kan et krav om erstatning for moralsk skade underbygges.
Geograf og pseudoforfatter (eller annet), jeg er 23 år gammel, fra Rio Grande do Sul, elsker av den syvende kunsten og alt som involverer kommunikasjon.