Bedrifter legger enda mer ansvar til forbrukerne, selv om de allerede håndterer presset forårsaket av inflasjon. Nå har de introdusert nye funksjoner i tipping på selvbetjente automater.
Flere etablissementer, som flyplasser, bakerier og stadioner, tilbyr muligheten til å tippe på selvbetjente automater, slik at kundene kan legge igjen drikkepenger.
se mer
IBGE åpner 148 ledige stillinger for Census Research Agent; se hvordan…
Publisert lov som etablerer 'Program for anskaffelse av...
Disse maskinene ber til og med om et fast beløp på 20 % av den totale kjøpesummen, selv når de har minimal eller ingen interaksjon med ansatte, ifølge en fersk rapport fra Wall Street-avisen.
I følge WSJ uttrykker kunder følelser av forpliktelse når de står overfor alternativet tipper på selvbetjente automater og lurer på hvem akkurat de ekstra pengene er til går.
William Michael Lynn, professor i forbrukeratferd og tipskultur ved Nolan School of Hotel Administration ved Cornell University
, fremhevet at selskaper griper muligheten til å få ekstra penger til en lav kostnad. Han påpeker at det er forståelig at bedrifter ser etter måter å øke inntektene på.Men tidlig i 2023 viste forbrukerne allerede frustrasjon, ettersom noen selskaper ikke bare ba om tips, men ba også om et enda høyere beløp, som nådde 30 % av det totale kjøpet, som rapportert for Associated Press.
Kunder rapporterer til JWS om frustrasjonen de møter når de ber om tips.
Shaun MacDonald, en bransjeekspert, fortalte Fox Business delte sin mening om automatiske tipsforespørsler i hurtigservicebedrifter. Han nevnte viktigheten av å ha tydelig informasjon om hvor disse tipsene er rettet, da det er et beløp som sendes til maskinen.
MacDonald påpekte at selv om noe fancy ikke er nødvendig, ville det være nyttig å ha en indikasjon på at tips hjelper ansatte, inkludert ledelsen, eller deles med alle samarbeidspartnere.
Elsker av filmer og serier og alt som involverer kino. En aktiv nysgjerrig på nettverkene, alltid koblet til informasjon om nettet.