To flypassasjerer Canada ble eskortert av et fly etter å ha nektet å sitte i et sete som hadde blitt kastet opp på forrige fly, ifølge et innlegg på sosiale medier fra et vitne.
29. august delte Susan Benson på Facebook en hendelse hun var vitne til under en flytur fra Las Vegas til Montreal. Benson nevnte at ved ombordstigning la han merke til en ubehagelig lukt og oppdaget snart årsaken bak det.
se mer
Regjeringen i SP ansetter andre selskap uten å by
Sesi-SP-programmet har som mål å eliminere lese- og skriveunderskudd
I følge innlegget ditt utførte Air Canada en overfladisk rengjøring etter oppkasthendelsen. Imidlertid var tilsynelatende ikke prosessen nok til å eliminere problemet fullstendig. For å lindre lukten la de kaffebønner i seteposen og sprayet parfyme på området.
Air Canada erkjente feil i sine operasjonsprosedyrer etter hendelsen. Tirsdag opplyste en talsperson for selskapet at de gjennomgår hendelsen internt og opprettholder direkte kontakt med berørte passasjerer.
"Vi beklager og beklager siden kundene tydeligvis ikke mottok standarden på tjenesten de forventet," sa talspersonen.
Rapporten om hendelsen kom fra Susan Benson, en passasjer som satt bak de involverte, på et fly fra Las Vegas til Montreal.
Hun avslørte at etter at passasjerer rapporterte tilstanden til setet sitt til flyvertinnen, ble de fortalt at på grunn av at flyet var fullt, ville de ikke ha andre sitteplasser. "Flyvertinnen var dypt unnskyldende, men la vekt på den maksimale kapasiteten til flyturen," sa Benson i sitt innlegg.
De aktuelle passasjerene hevdet at de ikke kunne bli sittende under slike forhold under den fem timer lange flyturen. Selv med inngripen fra en veileder forble svaret det samme: flyet var helt fullt.
Ifølge en publikasjon av Susan Benson, et vitne til det som skjedde, nærmet piloten seg kvinner på en rolig måte og tilbød dem to alternativer: forlate flyet på egenhånd og arrangere nye flyreiser uavhengig, eller bli eskortert ut av fly av sikkerhetsvakter og muligens blitt satt på en flyforbudsliste på grunn av påstander om at de hadde vært frekke mot flyvertinnen. borde.
En annen passasjer, som satt ved siden av kvinnene, gikk i forbønn og uttalte at de ikke hadde handlet upassende. Til tross for dette ble passasjerene eskortert av flyet av sikkerhetsvakter, ifølge Bensons rapport.
Etter hendelsen uttrykte Benson sine bekymringer på sosiale medier og uttalte at hun tok kontakt med Air Canada for å klage på situasjonen. "Jeg er ikke sikker på om de faktisk var inkludert på flyforbudslisten. Jeg kan ikke få disse to damene ut av hodet mitt,» kommenterte Benson innlegget hennes.