Itaú bankkunde vil motta R$10 000 etter å ha blitt utsatt for en svindel; forstå saken

En bankkunde Itaú, en av de største finansinstitusjonene i landet, ble et offer for svindelen med lønnslån.

São Paulo Court of Justice (TJ-SP) erklærte at lånebeløpet ble trukket fra lønnen hans, men klienten mottok aldri beløpet.

Ifølge prosessen, svindel mellom signaturene på offerets originaldokumentasjon og den som ble brukt til å autorisere låne er klart etablert.

Som et resultat har Itaú ble dømt til å betale erstatning for moralske skader på R$ 10 tusen. I tillegg ble kontrakten bekreftet gjennom et byrå i Saquarema, som ligger i Rio de Janeiro.

Imidlertid er Itaús klient bosatt i Ribeirão Preto, São Paulo; derfor var dette ytterligere bevis på svindel. Beløpet som ble diskutert ble satt inn på en egen konto, som fornærmede ikke var kjent med, herunder i en annen finansinstitusjon.

Itaú tok stilling til saken

I dette scenariet ga Itaú en uttalelse som understreket sin forpliktelse til å møte behovene til dens kunder og å stadig forbedre prosessen med å gi og inngå lønnslån.

Foreløpig utføres denne operasjonen helt digitalt og direkte av kunden, og integrerer flere sikkerhetstiltak for å sikre sikker kontraktsføring.

Når det gjelder hendelsen under diskusjon, presiserer banken at lånene ble formalisert i 2017, uten at kunden har registrert noen klage via interne kanaler.

(Bilde: avsløring)

Itaú opplyser at de først ble kjent med misnøyen da rettssaken ble innledet i 2020, og etterkommet dommen i mars i år.

Til slutt, i forhold til anken fremsatt av klienten, erklærer banken seg villig til å etterkomme rettsavgjørelsen.

Svindel relatert til lønningslån er en økende bekymring, ettersom svindlere bruker ulike strategier for å utnytte forbrukere på jakt etter kreditt.

Denne saken, der kontoinnehaverens forfalskede signatur ble brukt, er bare en av mange tilnærminger.

I tillegg til den forfalskede signaturteknikken kan svindlere for eksempel be om personopplysninger fra pensjonister og pensjonister og bruke dem ved inngåelse av banktjenester.

Et annet eksempel er når noen kriminelle lager uredelige nettsteder og applikasjoner som ser ut til å tilhøre anerkjente finansinstitusjoner.

I noen tilfeller tilbyr ondsinnede mellommenn hjelp til å få lån innsendte lån, belaster for høye provisjoner fra forbrukere og ofte etterlater dem med gjeld betydelig.

Hos Trezeme Digital forstår vi viktigheten av effektiv kommunikasjon. Vi vet at hvert ord betyr noe, og derfor streber vi etter å levere innhold som er relevant, engasjerende og personlig tilpasset dine behov.