Sosiale nettverk er der slik at vi, brukere, kan uttrykke meninger om ulike emner – anonymt eller ikke. Og det var nettopp det noen ansatte i McDonalds laget. De "snakket" mye. Emnet? Vi, kunder!
Å jobbe med publikum er vanskelig. I følge publikasjoner gjort anonymt gjennom Reddit-plattformen, kan vi gjøre situasjonen enda mer komplisert. Noen kundeholdninger egentlig gjør dem sinte og frustrerte.
se mer
Mer enn 100 byer: hvor kan du ta bussen gratis i Brasil?
Burger King introduserer skumle AI-skapte plakater
En av de største klagene fra fastfood-kjedearbeidere var fra "smarte gutter" som leste noen ting om franchisen på nettet og tok det som en absolutt sannhet. En av de ansatte snakket om en gang en kunde spurte en maskin som ikke virket.
"Når du forklarer at McFlurry-maskinen ikke fungerer på grunn av reelle problemer som vedlikehold eller varmebehandling, og de svarer med: «Sier du det fordi du ikke vil slå det på?» eller «Sier du det fordi det ikke er renset?», og antydet at han hørte det sagt et sted. plass.
Den samme ansatte rapporterte at en annen kunde til og med sa: "Jeg vet at dette er en løgn, fordi jeg leste det i en nettartikkel, men det er greit".
Ofte må «Méqui»-ansatte lytte til informasjon som kunder sier som om de var eksperter på emnet – som de beskrev på Reddit-forumet.
"Kunder bestiller usaltede pommes frites fordi de tror det er en svindel å få dem varme," sa en ansatt. «Et annet triks de sier er at et Happy Meal med cheeseburger er billigere enn et måltid med liten cheeseburger – og du får også et leketøy som får deg til å gråte for dagens ungdom», kommenterte han annen.
En tredje ansatt kommenterte at han blir veldig irritert når folk kommer til Mc Donald's sikre på at restauranten har en "hemmelig meny". "De insisterer og krever en MacKinley," sa han. "Jeg oppdaget senere at det skulle være en Quarter med McRoyal Cheese laget som en Big Mac," fortsatte han.
