W drodze podpisanej umowy, Santander i Bank centralnyzobowiązują się zwrócić swoim klientom około 79 mln R $ za nienależne opłaty dokonane między styczniem 2014 r. a lutym 2022 r. Termin zobowiązania między nimi został opublikowany w maju 2022 roku.
Bank stwierdził, że zwrócił już ponad 90% pobranych kwot i że dotrze do kwoty całkowitą kwotę w ustalonym terminie, dodając również, że podjęła niezbędne środki, aby opłaty te nie powróciły wydarzyć się. Zgodnie z przesłanym dokumentem do 30 września 2021 r. Santander zwrócił już 64,4 mln BRL.
Zobacz więcej
Przewiduje się, że film „Barbie” zwiększy zyski Mattel…
Japońska firma nakłada ograniczenia czasowe i czerpie korzyści
Naruszenia popełniane przez Santander dotyczą naruszenia zasad poboru odsetek od operacji kredytowych i ratalnych karty kredytowej, a także nienależne pobieranie opłat od przedsiębiorców indywidualnych i mikroprzedsiębiorstw za operacje realizowane za pośrednictwem PIX.
Instytucja ma również na celu zwrot 17,65 mln R$ za nienależne opłaty pobierane od indywidualnych przedsiębiorców i mikroprzedsiębiorców poprzez przesłanie środków za pomocą PIX w okresie od 1 marca 2021 do 4 lutego 2022, odcinek, w którym 268 583 klientów Były dotknięte.
W umowie można również rozważyć decyzję, że bank musi skontaktować się telefonicznie, sms-em, a nawet e-mailem z klientów, których dotyczyły takie opłaty, w celu ustalenia sposobu, w jaki nastąpi zwrot pieniędzy, tak aby niewywiązanie się z obowiązków skutkowało naliczeniem opłat dodatkowy.
Miłośnik filmów i seriali oraz wszystkiego co związane z kinem. Aktywny ciekawski w sieci, zawsze podłączony do informacji o sieci.