TIM (Telecom Italia Mobile) jest jednym z największych telekomunikacja która oferuje usługi telefonii komórkowej, internet mobilny i stacjonarny, telewizję kablową oraz rozwiązania biznesowe. Jednak Procon-RJ ukarał firmę telefoniczną grzywną w wysokości 4 511 783,11 BRL za nadużycie aktywnego telemarketingu. W całym artykule można szczegółowo zrozumieć motywację grzywny. Wymeldować się.
Założona w 1995 roku firma TIM jest obecna na całym terytorium Włoch i jest uważana za jedną z głównych firm informatycznych w Europie. Oprócz Włoch TIM działa również w innych krajach Ameryki Łacińskiej, w tym w Brazylii.
Jednak jego rekord nie wystarczył, aby uniknąć grzywny milionera, ponieważ jego występ był niezgodny z prawem, spowodowany nadużyciem telemarketingu. Według Procon firma nie przestrzegała Kodeksu ochrony konsumentów i ustawy stanowej nr 4,896/06.
Dzieje się tak, gdy firma się promuje telemarketing aktywny poza dozwolonymi godzinami, nawet po zarejestrowaniu przez klienta swojego numeru telefonu na liście prywatności.
Sankcja na TIM
Procon ustanowił sankcje wobec firmy w lipcu 2022 roku. Zdecydowano o rezygnacji z oferowania produktów i usług poprzez aktywny telemarketing dla konsumentów, którzy przestrzegali rejestracji prywatności, w dniach i godzinach zabronionych przez ustawę stanową nr 4.896/06 lub którzy zażądali zablokowania tych połączeń przez stronę internetową naomeperturbe.com.br.
Do tej pory spółka nie przedstawiła obrony przed domniemanymi naruszeniami i nie spełniła jeszcze wymogów środka zapobiegawczego. Z tego powodu Procon-RJ złożył pozew do Trybunału Sprawiedliwości stanu Rio de Janeiro o zakazanie nadużyć.
„Prawo stanowe nr 4.896/06 gwarantuje w stanie Rio de Janeiro prawo do prywatności konsumentów w związku z otrzymywaniem ofert produktów lub usług przez telefon. Aktywne rozmowy telemarketingowe wykonywane przed godziną 8:00 i po 18:00 oraz w weekendy i święta są zabronione” – powiedział Cássio.
