Pierwszą rzeczą, o której powinieneś wiedzieć, a jest to bardzo ważne, jest to, że sklep nie jest prawnie zobowiązany do wymiany towaru. W rzeczywistości większość pozwala, aby praktyka przyciągnęła klienta w momencie zakupu i zbudowała jego lojalność później, jako przyjemność. W takich przypadkach każdy lokal rządzi się swoimi prawami, a konsument musi być ich świadomy, aby później nie przegrać.
Jak wyjaśnia prawnik specjalizujący się w prawie konsumenckim Daniel Blanck: „Wymiany produktów zakupionych w sklepach stacjonarnych odbywają się w ustalonym przez zakład okresie wymiany. Zwykle termin ten znajduje się na etykiecie lub ulotce produktu i zazwyczaj nie nastręcza trudności w realizacji wymiany… Jak to zwykle bywa z wymianą produktów, jeżeli sklep nie dopuszcza wymiany, musi poinformować o tym konsumenta w momencie dokonywania wymiany zakup".
Zobacz więcej
Nowe radary będą rejestrować dużą prędkość przed progami zwalniającymi…
Sprawiedliwość zawiesza CNH dla kobiet z powodu zadłużenia; zrozumieć sprawę
Jeżeli towar ma wadę, wymiana jest obowiązkowa, a konsument ma 30 dni na wymianę towaru nietrwałego i 90 dni na towar trwałego użytku.
Tak więc wskazówka jest taka, aby zawsze mieć oko na politykę wymiany, taką jak termin i warunki. Ważne jest również, aby być bardzo ostrożnym podczas zakupów online. Zdaniem Cássio Coelho, prezesa Procon-RJ, należy zwracać uwagę na bardzo niskie ceny na stronach internetowych, ponieważ często są fałszywe, stworzone tylko po to, aby przyciągnąć konsumenta, który płaci za produkt, a nie odbierać. Zawsze uważaj na ceny znacznie poniżej rynku.
Blanck komentuje również politykę wymiany i zwrotów produktów zakupionych przez Internet: „Zakupy online dają prawo do pokuty z możliwością anulowania zamówienia i zwrotu kwoty zakupu w ciągu siedmiu dni od dostarczenia produktu lub rozpoczęcia świadczenia usług. usługi. W przypadku zwłoki w dostawie Konsument ma prawo żądać natychmiastowej dostawy, zaoferować produkt równoważny lub zrezygnować z zakupu i otrzymać zwrot pieniędzy”.
Miłośnik filmów i seriali oraz wszystkiego co związane z kinem. Aktywny ciekawski w sieci, zawsze podłączony do informacji o sieci.