Co zrobić, gdy INSS potrzebuje czasu na analizę wniosku o świadczenie?

Emerytury, emerytury i zasiłki chorobowe to tylko niektóre przykłady świadczeń z Ubezpieczeń Społecznych, które są poddawane niekończącym się „analizom”, trwającym dłużej niż czas określony przez prawo. Jeśli jednak zaliczasz się do tej grupy osób, sprawdź poniżej maksymalny okres dla INSS wyślij wynik, a jeśli wniosek przekroczy ten termin, dowiedz się, jak postępować, aby otrzymać pomoc.

Maksymalny okres liczony prawem?

Hipotetycznie, zgodnie z ustawą 9,784/99, która zakłada procedurę administracyjną w sprawie zarządzania federalnego, maksymalne opóźnienie INSS w zwolnieniu świadczeń powinno wynosić 30 dni. Z drugiej strony, jeżeli termin ten nie wystarczy do ustalenia wyniku, termin ten może zostać przedłużony o kolejne 30 dni.

W sumie termin na dostarczenie wyniku analitycznego wynosi zatem maksymalnie 60 dni. Po zatwierdzeniu kwota musi zostać dostarczona w ciągu 45 dni od zidentyfikowania wymaganej dokumentacji.

Jeśli chodzi o inną pomoc, maksymalne okresy, których należy przestrzegać, są następujące:

• Świadczenie z tytułu kontynuacji rezerwy (BPC) — 90 dni (dziewięćdziesiąt dni)
• Renta na śmierć - 60 dni (sześćdziesiąt dni)
• Wynagrodzenie macierzyńskie - 30 dni (trzydzieści dni)
• Emerytura (okres składkowy/wiek) — 90 dni (dziewięćdziesiąt dni)
• Zasiłek na odosobnienie – 90 dni (dziewięćdziesiąt dni)
• Pomoc w razie wypadku - 60 dni (sześćdziesiąt dni)
• Renta inwalidzka — 45 dni (czterdzieści pięć dni)
• Zasiłek dla osób starszych – 90 dni (dziewięćdziesiąt dni)

Mandat bezpieczeństwa

Jeśli jednak wolisz odwołać się do mandatu bezpieczeństwa, wiedz, że jest to możliwe. Mandat to nic innego jak dokument nadany przez sędziego, który zapewnia natychmiastową pomoc danej osobie.

Niedotrzymanie terminu wyznaczonego przez INSS jest uważane za brak szacunku dla obywateli. Są więc duże szanse na uzyskanie zgody, a tym samym na bardziej bezpośredni dostęp do otrzymania świadczenia lub pomocy.

Bezpośrednia skarga do Rzecznika Praw Obywatelskich

Są tacy, którzy wolą wybrać inne drogi, na przykład skorzystać ze środków opieki zaprojektowanych przez rząd federalny w celu otrzymywania skarg i ogólnych ocen od beneficjentów na temat postępów w realizacji usługi. Można to zrobić za pomocą smartfona, strony internetowej lub nawet pocztą. Skarga jest ważna również dla Kolegium Odwoławczego ZUS (CRSS), po przeprowadzeniu postępowania w INSS.

Kontakty w celu złożenia reklamacji

• Call Center – 135 (Godziny otwarcia serwisu to od 7:00 do 22:00, od poniedziałku do soboty).
• Strona internetowa – Złóż skargę na stronie internetowej Ministerstwa Gospodarki (INSS należy do folderu, więc kontynuuj skargę na tej samej stronie).
• Korespondencja – należy ją wysłać na następujący adres: Esplanada dos Ministérios, Bloco F, Ed. Siedziba główna, parter, pokój 45, CEP 70059-900 – Brasília/DF.

W związku z trwałością sytuacji należy udać się na poszukiwanie przeszkolonego fachowca w okolicy, jakim jest prawnik ds. ubezpieczeń społecznych. Przedstawi on niezbędne informacje do otrzymania świadczenia INSS.

Miłośnik filmów i seriali oraz wszystkiego co związane z kinem. Aktywny ciekawski w sieci, zawsze podłączony do informacji o sieci.