Firmy nakładają jeszcze większą odpowiedzialność na konsumentów, mimo że już teraz borykają się z presją spowodowaną inflacją. Teraz wprowadzili nowe funkcje napiwki przy automatach samoobsługowych.
Kilka obiektów, takich jak lotniska, piekarnie i stadiony, oferuje możliwość dawania napiwków w automatach samoobsługowych, umożliwiając klientom pozostawienie napiwków.
Zobacz więcej
IBGE otwiera 148 wakatów dla agenta ds. badań spisu powszechnego; Zobacz jak…
Opublikowano ustawę ustanawiającą „Program nabywania…
Maszyny te proszą nawet o ustaloną kwotę 20% całkowitej ceny zakupu, nawet jeśli mają minimalną interakcję z pracownikami lub nie mają ich wcale, zgodnie z niedawnym raportem sporządzonym przez gazeta z Wall Street.
Według WSJ klienci wyrażają poczucie obowiązku w obliczu takiej opcji dawanie napiwków przy automatach samoobsługowych i zastanawianie się, dla kogo właściwie jest ta dodatkowa gotówka pójście.
William Michael Lynn, profesor zachowań konsumenckich i kultury dawania napiwków na
Nolan School of Hotel Administration na Cornell University, podkreślili, że firmy wykorzystują okazję do zdobycia dodatkowych pieniędzy niskim kosztem. Zaznacza, że to zrozumiałe, że firmy szukają sposobów na zwiększenie przychodów.Jednak już na początku 2023 roku konsumenci okazywali frustrację, ponieważ niektóre firmy nie tylko zażądał napiwków, ale poprosił również o jeszcze wyższą kwotę, sięgającą 30% całkowitego zakupu, jak podano dla Associated Press.
Klienci zgłaszają JWS frustrację, z jaką spotykają się, prosząc o napiwki.
– powiedział Shaun MacDonald, ekspert branżowy Fox Business podzielił się swoją opinią na temat automatycznych żądań napiwków w lokalach szybkiej obsługi. Wspomniał o tym, jak ważne jest posiadanie jasnych informacji o tym, gdzie te wskazówki są kierowane, ponieważ jest to ilość kierowana do maszyny.
MacDonald zwrócił uwagę, że chociaż coś wymyślnego nie jest konieczne, przydałoby się mieć wskazówkę że wskazówki pomagają pracownikom, w tym kierownictwu, lub są udostępniane wszystkim współpracownicy.
Miłośnik filmów i seriali oraz wszystkiego co związane z kinem. Aktywny ciekawski w sieci, zawsze podłączony do informacji o sieci.
