Pasażerowie A lot obsługiwany przez tradycyjne linie British Airways, wylatujący z Nassau na Bahamach i kierujący się do Londynu, doświadczył m.in niekonwencjonalna obsługa pokładowa w słoneczny poniedziałek.
Chociaż firma oferuje codzienne loty z Londynu do Nassau dwa razy w tygodniu na tej trasie, która trwa do Providenciales w Turks i Caicos.
Zobacz więcej
Sprawdź, który dzień będzie najbardziej „szczęśliwy” dla każdego znaku…
Dlaczego otwarcie grobowca pierwszego cesarza Chin mogło skończyć się…
Przed kontynuacją podróży powrót tym konkretnym lotem nie przebiegał zgodnie z planem. Problem z dostawcą żywności skłonił firmę do przyjęcia niecodziennej i kreatywnej postawy.
Według doniesień i filmów udostępnionych w mediach społecznościowych, British Airways zastąpiło standardowe usługi pokładowe, zapewnienie posiłku ze słynnej amerykańskiej sieci fast-foodów KFC, zakupionego na terminalu lotniska w Providenciales.
Słynny kurczak KFC został podany pasażerom klasy ekonomicznej i biznesowej. Według świadków każda osoba na pokładzie otrzymywała udko z kurczaka, co wywołało zdziwienie i rozbawienie wśród podróżnych.
(Zdjęcie: ujawnienie)
Niezwykła reakcja linii lotniczej została odebrana przez pasażerów jako przejaw odpowiedzialności za zapewnienie wszystkim na pokładzie pozytywnych i satysfakcjonujących wrażeń.
W końcu nawet w tej niesprzyjającej sytuacji British Airways wykazało gotowość do improwizacji i dbania o potrzeby swoich klientów.
Firma wyjaśniła, że możliwości zakupu na lotnisku są ograniczone, a jej zespoły działały szybko, aby zapewnić klientom coś do jedzenia podczas lotu.
W oficjalnym oświadczeniu rzecznik British Airways podkreślił zaangażowanie firmy zapewnić swoim pasażerom jak najlepsze wrażenia na pokładzie, nawet w obliczu nieprzewidziane zdarzenia.
W ramach rekompensaty za nieoczekiwaną sytuację British Airways zaoferowało pasażerom bilet na posiłek po wylądowaniu w Londynie.
Niezwykły epizod szybko zyskał rozgłos w sieciach społecznościowych i mediach, odnosząc się echem w różnych częściach świata.
Historia KFC lecącego liniami British Airways została doceniona za kreatywne podejście i dbałość o klienta, będąc przykładem dla innych firm w podobnych przypadkach.
Ostatecznie to, co mogło być postrzegane jako niepowodzenie, stało się szansą dla Brytyjczyków Linie lotnicze demonstrują swoje zaangażowanie w zadowolenie klientów i umiejętność radzenia sobie w niesprzyjających sytuacjach kreatywność i empatia.
W Trezeme Digital rozumiemy znaczenie skutecznej komunikacji. Wiemy, że każde słowo ma znaczenie, dlatego staramy się dostarczać treści, które są istotne, angażujące i spersonalizowane, aby spełnić Twoje potrzeby.
