Dwóch pasażerów linii lotniczych Kanada Jak wynika z wpisu świadka w mediach społecznościowych, zostali eskortowani z samolotu po tym, jak odmówili zajęcia miejsca, które zostało zwymiotowane podczas poprzedniego lotu.
29 sierpnia Susan Benson podzieliła się na Facebooku wydarzeniem, którego była świadkiem podczas lotu z Las Vegas do Montrealu. Benson wspomniał, że po wejściu na pokład zauważył nieprzyjemny zapach i wkrótce odkrył jego przyczynę.
Zobacz więcej
Rząd SP zatrudnia drugą firmę bez przetargu
Program Sesi-SP ma na celu wyeliminowanie deficytu umiejętności czytania i pisania
Z Twojego postu wynika, że linie Air Canada przeprowadziły pobieżne sprzątanie po incydencie z wymiotami. Jednak najwyraźniej proces ten nie wystarczył, aby całkowicie wyeliminować problem. Aby złagodzić nieprzyjemny zapach, włożyli ziarna kawy do torby podsiodłowej i spryskali to miejsce perfumami.
Po incydencie Air Canada przyznała się do błędów w swoich procedurach operacyjnych. We wtorek rzecznik firmy oświadczył, że analizuje ona incydent wewnętrznie i utrzymuje bezpośredni kontakt z pasażerami, których to dotyczy.
„Żałujemy i przepraszamy, ponieważ klienci wyraźnie nie otrzymali standardu usług, jakiego oczekiwali” – powiedział rzecznik.
Raport o zdarzeniu pochodzi od Susan Benson, pasażerki, która siedziała za ofiarami zdarzenia, podczas lotu z Las Vegas do Montrealu.
Ujawniła, że po tym, jak pasażerowie zgłosili stewardowi stan swoich miejsc, powiedziano im, że ze względu na zapełnienie lotu nie będą mieli innego wyboru. „Steward bardzo przeprosił, ale podkreślił maksymalną pojemność lotu” – szczegółowo opisał Benson w swoim poście.
Pasażerowie, o których mowa, podnosili, że nie mogą pozostać na miejscach siedzących w takich warunkach podczas pięciogodzinnego lotu. Nawet po interwencji przełożonego odpowiedź pozostała ta sama: samolot był całkowicie pełny.
Jak wynika z publikacji Susan Benson, świadka zdarzenia, pilot podszedł do kobiety w sposób spokojny i zaproponował im dwie możliwości: samodzielnie opuścić samolot i samodzielnie organizować nowe loty lub zostać wyprowadzonym pod eskortą samolotu przez ochroniarzy i prawdopodobnie został umieszczony na liście osób objętych zakazem lotów z powodu zarzutów, że zachował się niegrzecznie wobec stewardessy. tablica.
Inny pasażer, siedzący obok kobiet, wstawił się za nimi, twierdząc, że nie zachowały się one niewłaściwie. Mimo to, według raportu Bensona, pasażerowie zostali eskortowani z samolotu przez ochroniarzy.
Po zdarzeniu Benson wyraziła swoje obawy w mediach społecznościowych i oświadczyła, że skontaktowała się z linią Air Canada, aby złożyć skargę w sprawie sytuacji. „Nie jestem pewien, czy rzeczywiście zostali umieszczeni na liście zakazów lotów. Nie mogę wyrzucić z głowy tych dwóch kobiet” – Benson skomentowała swój post.