Klient miał niedawno niezwykłe doświadczenie w Gelateria Serafini, zlokalizowanej w gminie Lavis, w Włochy.
Po tym, jak poprosiła o dodatkową łyżkę do podzielenia się deserem, ze zdziwieniem odkryła stawkę 1 euro (około 5,30 R $) za to dodatkowe naczynie.
Zobacz więcej
Odkryj historię porwania lotu 375 z 11 września…
Oto 4 najlepsze kwiaty, jakie można mieć na wiosnę; naucz się dbać…
Klientka wyraziła swoje niezadowolenie stwierdzając, że nie ma zamiaru wracać do lokalu i zasugerowała, aby przyszli klienci rozważyli zabranie sztućców z domu zamiast płacenia za tę usługę.
Data wizyty, zgodnie z paragonem, to 10 września 2023 roku, kiedy to niespodziewanie nastąpiła opłata w wysokości 1 euro za zamówienie dodatkowej łyżki.
(Zdjęcie: TripAdvisor / Reprodukcja)
Wydaje się, że podobne przypadki dodatkowych opłat w placówkach we Włoszech nie są odosobnione. Ostatnio pojawiły się doniesienia o podobnych sytuacjach w różnych restauracjach.
Rodzina obchodząca urodziny w lokalu na Sycylii była zaskoczona opłatą w wysokości 20 euro za pokrojenie ciasta, które sama przyniosła.
Restauracja wliczyła do rachunku taki wydatek jak „20 X Servizio Torta”, naliczając opłatę za każdy wykrojony kawałek. Innym razem klienci musieli zapłacić 2 euro za pusty talerz, aby córka mogła spróbować makaronu.
Właścicielka lokalu, Ida Germano, broniła wysokości opłaty, twierdząc, że zespół by ją miał praca dodatkowo do mycia naczyń. Wygląda na to, że dodatkowe usługi we Włoszech nie pozostają niezauważone, prawda?
W Trezeme Digital rozumiemy znaczenie skutecznej komunikacji. Wiemy, że każde słowo ma znaczenie, dlatego staramy się dostarczać treści, które są istotne, angażujące i spersonalizowane, aby sprostać Twoim potrzebom.
