Erro de Certificado do entitlement.diagnostics.office.com [Correção]

Você está tentando abrir o Outlook no Office 365 e encontra o erro de certificado entitlement.diagnostics.office.com?

O problema também pode ocorrer quando você tenta criar um novo perfil ou enquanto o cliente do Outlook está em execução.

Embora possa haver diferentes razões pelas quais o Outlook não abre, ele também pode aparecer quando o antigo nome de domínio ainda não foi alterado, ou devido ao nome do host incorreto.

Felizmente, existem algumas soluções que podem ajudar a corrigir o erro entitlement.diagnostics.office.com para os usuários na sua Organização.

Antes de passarmos para as soluções, vamos entender o que são dados de diagnóstico no Office 365.

O que são dados de diagnóstico no Office 365?

A Microsoft coleta dados de diagnóstico enquanto você utiliza o Office 365 e o OneDrive para manter seu aplicativo seguro e melhorar seu desempenho. Ao mesmo tempo, oferece uma experiência mais personalizada.

A coleta de alguns dados é essencial para o correto funcionamento dos produtos do Office 365. Mas não permite que você desative totalmente o rastreamento.

Os dados não incluem seu nome, e-mail ou qualquer outra informação que não esteja relacionada ao Office 365 ou OneDrive. Além disso, não afeta sua capacidade de usar o software.

A boa notícia é que o Microsoft 365 permite que você controle seus dados de diagnóstico do Windows. Isso ajuda você a revisar e verificar suas configurações de privacidade diretamente de qualquer aplicativo do Office 365.

Não hesite em ler as FAQs na seção de Privacidade da Conta para saber mais sobre a coleta de dados do Office. Você pode então habilitar ou desabilitar as configurações.

Além disso, você também pode visitar a página de Suporte da Microsoft para saber mais sobre Dados Diagnósticos e como acessar e escolher suas configurações de dados de diagnóstico.

O erro entitlement.diagnostics.office.com é um tipo de dados de diagnóstico necessários. Ele verifica a concessão do aplicativo Office 365 que você está usando.

Assim, quando o certificado está ausente, você se depara com o erro. Se você está se perguntando como corrigir o erro de certificado do Outlook, siga os métodos abaixo.

Como eliminar erros de certificado no Office?

1. Verifique o nome do certificado

1. Selecione Ver Certificado no erro de certificado de segurança do Outlook.
2. Clique em Emitido para Nome e verifique se o nome no certificado corresponde ao que está no servidor de e-mail.
3. Se os nomes dos certificados não corresponderem, troque o nome e reinicie o Outlook.

Mas se os certificados tiverem nomes diferentes, você pode tentar cada nome de host. Se nenhum deles for o correto, obtenha o servidor de e-mail correto do seu Provedor de Serviços de Internet.

Uma vez que você tenha verificado com sucesso o nome do certificado, o erro de certificado entitlement.diagnostics.office.com não deve mais aparecer.

2. Mude a porta SMTP de saída

1. Abra o aplicativo Outlook e clique na guia Arquivo.
2. Escolha a guia Informações e depois clique em Configurações de Conta à direita.
3. Na janela Configurações de Conta, na guia E-mail, selecione sua conta de e-mail e pressione Alterar.
4. Em seguida, clique em Mais Configurações e selecione a guia Avançado.
5. Aqui, mude a porta do servidor de saída (SMTP) e pressione OK para salvar as alterações.

Se o provedor de serviços de Internet bloquear a porta SMTP de saída, você pode encontrar o erro de certificado de segurança do Outlook.

Portanto, mudar o servidor da porta bloqueada para outra porta pode ajudar a corrigir esse problema. Leia mais sobre este tópico

• CORREÇÃO: Há um problema com o certificado de segurança do site
• Correção: erro do Outlook 0x800ccc0f no Windows 10/11
• Como instalar certificados raiz do Windows 10/11 [PASSOS FÁCEIS]
• Correção Completa: Este servidor não pôde provar de onde é seu certificado de segurança

3. Use o nome de domínio do seu provedor de hospedagem como servidor de e-mail

Os provedores de hospedagem gerenciam um grande número de domínios. Portanto, no caso de hospedagem compartilhada, eles fornecem o mesmo servidor para usuários de diferentes domínios.

Isso significa que o provedor de hospedagem não renova o certificado SSL para cada domínio.

Eles usam apenas o certificado do nome do domínio. Assim, isso ativa o alerta de segurança entitlement.diagnostics.office.com.

Portanto, recomenda-se usar o nome de domínio da empresa de hospedagem, e não o nome de domínio do servidor de e-mail.

Alerta de segurança do Outlook continua aparecendo

Muitos usuários finais em uma organização recebem um pop-up de segurança com a mensagem de aviso de certificado ao tentar abrir o Outlook.

O erro diz o nome no certificado de segurança é inválido após a instalação do Exchange Server 2016.

Outro erro que você pode encontrar é O certificado de segurança foi emitido por uma empresa que você não escolheu para confiar.

Quando você instala o Exchange Server 2016 no Active Directory, ele também implanta o Ponto de Conexão de Serviço (SCP) para o serviço Autodiscover.

O Autodiscover é utilizado por clientes de e-mail para rastrear e coletar dados relacionados às caixas de correio e serviços de exchange.

Às vezes, o recurso Autodiscover pode parar de funcionar se os registros DNS forem configurados incorretamente. É nesse momento que você pode encontrar o erro de certificado do Autodiscover no Outlook.

Você pode visitar a página de suporte da Microsoft * para saber mais sobre o erro O nome no certificado de segurança é inválido*.

Alternativamente, você pode instalar um certificado SSL válido e verificar se isso ajuda a corrigir o problema. Você pode seguir nosso guia detalhado sobre como instalar certificados e corrigir erros de certificado de e-mail.

Outra opção é tentar conectar seu endereço de e-mail a um cliente de e-mail diferente. Nós recomendamos que você experimente o Mailbird, que detecta automaticamente o servidor de saída que seu endereço está utilizando.

Ele suporta IMAP, POP, SMTP, que são os tipos de servidor do Outlook mais comuns. Este serviço de cliente de e-mail é muito confiável e fácil de usar. Se você escolher essa opção, você terá uma transição suave.

Você só precisa obter o aplicativo e fazer login em seu e-mail com suas credenciais. O Mailbird oferece acesso a opções poderosas de filtragem de e-mail, opções de agendamento e outras ferramentas semelhantes que o ajudam a ser mais produtivo e organizado.

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Mas se o aviso de certificado de segurança do Outlook continuar aparecendo no Office 365, nos avise na caixa de comentários abaixo e tentaremos encontrar uma solução.