CORRIGIR: Redefinição de senha da conta Microsoft não funciona

Dependendo do problema que você está enfrentando, existem várias maneiras de resolver qualquer questão relacionada à sua conta Microsoft e não precisa ser uma tarefa demorada.

Não é incomum esquecer a senha da Microsoft e se encontrar em uma situação onde precisa redefini-la para fazer login. A sua senha do Windows 11 pode ter mudado sozinha, mas parece que para muitos usuários isso não é possível.

Caso você esteja se perguntando o que fazer se a redefinição de senha da conta Microsoft não estiver funcionando, temos algumas dicas rápidas para você.

O que fazer se a redefinição da senha da conta não funcionar?

1. Verifique se há entradas incorretas

Embora pareça uma solução fácil, é sempre bom verificar mais uma vez e lembrar ao mesmo tempo que senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas.

Certifique-se de que as letras maiúsculas não estão ativadas e tente garantir que não há erros de digitação na sua senha. Usar o Bloco de Notas para verificar a precisão da senha é recomendado.

Outro aspecto importante é garantir que você digitou seu e-mail corretamente e que o nome do domínio que está utilizando é o correto. O nome do domínio é aquele que aparece após o símbolo @.

2. Limpe o histórico dos navegadores

1. Pressione simultaneamente o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del do Google Chrome.
2. Selecione a opção Desde o começo no menu suspenso.
3. Marque as caixas de seleção para cookies, imagens em cache e histórico do navegador.
4. Clique na opção Limpar dados.

3. Use uma maneira diferente de fazer login

Caso você tenha configurado previamente um PIN do Windows Hello para a conta Microsoft atual, vá para os dispositivos e tente recuperar sua conta.

Se, por exemplo, você foi impedido de acessar seu PC com Windows, a primeira coisa a fazer é ir para a tela de login e clicar na opção Esqueci meu PIN. Siga os passos apresentados na tela para recuperar suas credenciais de login. Leia mais sobre este tópico

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4. Preencha o formulário de recuperação

Se você tentou todas as soluções acima, mas nenhuma delas funcionou, a próxima coisa recomendada a fazer é preencher um formulário de recuperação.

Antes de prosseguir com esta etapa, é importante garantir que você tenha um endereço de e-mail funcional que possa acessar, pois nele você receberá informações sobre sua solicitação.

A conta de e-mail não precisa pertencer a você, pode ser também a de um amigo ou familiar. Ou você pode criar uma conta temporária no outlook.com gratuitamente.

É recomendado que você complete o formulário de recuperação usando um dispositivo que você tenha utilizado anteriormente para fazer login em sua conta e de um local comumente conhecido.

Isso é tudo. Esperamos que as informações apresentadas neste artigo ajudem você a resolver o problema da redefinição da senha da conta Microsoft que não está funcionando.

Talvez uma boa ideia para o futuro seja usar uma ferramenta que ajude a gerenciar todas as suas senhas automaticamente. Ao fazer isso, você deve evitar que esse tipo de situação aconteça novamente.

Como sempre, não hesite em nos enviar uma mensagem na seção de comentários abaixo e nos informar qual das soluções apresentadas aqui ajudou você a resolver o problema.