Correção: Falha na Instalação da Impressora no Windows 10 e 11

O Windows 10 oferece ótimas ferramentas para criar vários documentos de todos os tipos. E, claro, você terá que imprimir esses documentos de tempos em tempos. Mas o que fazer se você enfrentar algum tipo de problema com sua impressora? Não se preocupe, pode haver uma solução para isso.

Por que a instalação da minha impressora está falhando?

Podem existir várias causas para a falha na instalação da sua impressora, como drivers de impressora desatualizados ou incompatíveis, conflitos com software, um problema com a própria impressora ou falta de permissões.

Como corrigir a impossibilidade de instalar uma impressora no Windows 10?

1. Verifique os arquivos de processo de impressão

Há uma possibilidade de que seu PC esteja faltando alguns arquivos de processo de impressão. Nesse caso, você não precisa reinstalar todo o sistema; tudo o que você precisa fazer é copiar os arquivos necessários de um PC que não tenha esse problema e você estará pronto para ir. Aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Primeiro, vá para Pesquisar, digite services e abra Services.msc
2. Nos Serviços, encontre o serviço Spooler de Impressão e pare-o
3. Agora, de um PC funcionando, copie todos os arquivos do seguinte local para o mesmo local no PC que está com problemas com a impressora:

• *C:WindowsSystem32spoolprtprocsx64*

Agora você precisa criar uma entrada de registro para o novo arquivo de processo de impressão copiado. Basta seguir estas instruções para fazer isso:

1. No computador ‘funcionando’, vá para Pesquisar, digite regedit e abra o Editor do Registro
2. Navegue até o seguinte caminho:

• HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCURRENTCONTROLSETCONTROLPRINTENVIRONMENTSWINDOWS X64PRINT PROCESSORS

3. Clique com o botão direito na pasta Processadores de Impressão e vá para Exportar
4. Salve em um dispositivo externo
5. Agora abra o Editor do Registro no ‘outro’ computador
6. Navegue até o mesmo caminho mencionado acima
7. Vá para Arquivo, Importar e importe o arquivo de registro do que você salvou anteriormente Leia mais sobre este tópico

• Correção: Não é possível remover a impressora no Windows 10/11
• Correção: O Windows não consegue se conectar à impressora

2. Execute o solucionador de problemas da impressora

O Windows 10 também possui um solucionador de problemas embutido que permite corrigir rapidamente problemas gerais relacionados à impressão. Para executá-lo, basta ir para Configurações > Atualização e Segurança > Solucionador de Problemas > executar o solucionador de problemas da impressora. Além disso, você também pode executar o solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos.

3. Use Inicialização Limpa

Às vezes, alguns dos aplicativos e programas instalados em seu dispositivo podem impedir que o Windows 10 detecte e instale sua impressora. Para resolver esse problema, você pode iniciar seu computador em modo limpo, de modo que ele utilize apenas o conjunto mínimo de drivers e aplicativos necessários.

1. Vá para Iniciar > digite msconfig > pressione Enter
2. Navegue até Configuração do Sistema > clique na guia de Serviços > marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft > clique em Desabilitar todos.
3. Vá para a guia Inicialização > Abra o Gerenciador de Tarefas.
4. Selecione cada item de inicialização > clique em Desabilitar
5. Reinicie seu computador.

4. Desinstale o driver da sua impressora

Se o driver da sua impressora foi instalado incorretamente ou o driver do seu modelo antigo ainda estiver disponível no seu computador, isso também pode impedi-lo de instalar uma nova impressora. Nesse caso, você precisa desinstalar completamente todos os drivers de impressora usando o Gerenciador de Dispositivos.

5. Compre uma nova impressora

Como você está enfrentando esse problema no Windows 10, há uma possibilidade de que sua impressora não seja compatível com o sistema, especialmente se você estiver usando uma mais antiga. Portanto, se você deseja imprimir seus documentos no Windows 10, precisará comprar uma nova impressora se a sua atual não for compatível.

Portanto, agora que você se certificou de que sua impressora é realmente compatível com o Windows 10, mas ainda assim não consegue instalá-la, você pode tentar a seguinte solução.

Esse não é o único problema, e muitos relataram que o PC não consegue se conectar à impressora, mas abordamos essa questão em outro guia, então não perca.

Se você estiver usando um dispositivo Canon, temos um ótimo guia sobre como baixar o driver da Canon LBP2900B que pode ser útil, então não perca.

Isso deve ser tudo, você deve conseguir instalar sua impressora agora. Esperamos que uma dessas correções tenha resolvido o problema. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão relacionada a este guia, nos avise nos comentários abaixo.