Corrigir a Mensagem "Houve Um Problema Com o App da Nvidia" No Windows 11
Se você está recebendo a mensagem de erro “Houve um problema com o App da NVIDIA” no seu PC com Windows 11 (mas também no Windows 10), você não está sozinho. Este problema geralmente aparece quando o app falha ao iniciar corretamente, frequentemente devido a conflitos de driver, configurações do sistema ou componentes do Windows OS ausentes.
Mas esse erro é apenas um sintoma. Muitos usuários também relatam o app da NVIDIA travando, mostrando uma tela em branco ou congelada, ou não funcionando de forma alguma, especialmente após a atualização do GeForce Experience para o novo app em PCs Windows. As causas comuns incluem:
– drivers de GPU desatualizados
– serviços de notificações push desativados
– arquivos remanescentes de instalações anteriores da NVIDIA.
Se você está lidando com o erro “houve um problema com o app da NVIDIA” ou questões gerais com o App da NVIDIA, o guia abaixo irá orientá-lo através de soluções passo a passo para fazê-lo funcionar novamente no Windows 11 e Windows 10.
Como Corrigir o App da NVIDIA Não Funcionando no PC com Windows?
Índice
- Como Corrigir o App da NVIDIA Não Funcionando no PC com Windows?
- 🧩 Atualizar o Windows OS
- 🔄 Atualizar o Driver de Gráficos NVIDIA
- 🔔 Habilitar Notificações Push do Windows
- 🔐 Executar o App com Privilégios Adequados
- ⚠️ Evitar Conflito do GeForce Experience
- ♻️ Reinstalar o App da NVIDIA de Forma Limpa
- 🧱 Instalar Dependências do Visual C++
- 🎮 Verificar Configurações de Gráficos do Laptop (se aplicável)
- FAQ
- Considerações Finais
1. 🧩 Atualizar o Windows OS
Certifique-se de que você está executando uma versão do Windows suportada (Windows 10 ou Windows 11) e instale as atualizações mais recentes do Windows. O App da NVIDIA só suporta Windows 10/11, então sistemas operacionais mais antigos não funcionarão. Manter seu OS atualizado é essencial para estabilidade e compatibilidade com aplicativos como o App da NVIDIA.
2. 🔄 Atualizar o Driver de Gráficos NVIDIA
Instale o driver mais recente do NVIDIA Game Ready (versão 551.52 ou mais recente) para sua GPU. Drivers de GPU desatualizados ou com bugs são uma causa principal do mau funcionamento do app. Você pode atualizar via GeForce Experience (se ainda estiver instalado) ou fazendo o download do driver mais recente no site da NVIDIA.
Se você não souber como prosseguir, este guia passo a passo sobre como atualizar os drivers da NVIDIA no Windows 11 pode guiá-lo pelo processo. Novos drivers frequentemente contêm correções para falhas ou telas em branco no App da NVIDIA.
3. 🔔 Habilitar Notificações Push do Windows
Verifique se as notificações do Windows estão habilitadas e se o App da NVIDIA está autorizado a enviar notificações. No Windows 11/10, vá para Configurações > Sistema > Notificações e certifique-se de que as notificações estão Ativadas (também verifique se App da NVIDIA não está bloqueado na lista de aplicativos).
O App da NVIDIA depende dos serviços de notificações push do Windows para certas tarefas; se as notificações estiverem desativadas ou o Centro de Ações estiver com problemas, o app pode não iniciar corretamente. (Muitos usuários descobriram que simplesmente reativar o “Serviço de Notificações Push do Windows” ou consertar o Centro de Ações permitiu imediatamente que o App da NVIDIA abrisse sem erros.)
4. 🔐 Executar o App com Privilégios Adequados
Tente iniciar o App da NVIDIA com privilégios de administrador tradicionais. Clique com o botão direito em seu atalho e escolha “Executar como administrador”. A falta de direitos de administrador pode impedir que o app acesse certos recursos do sistema, então isso pode ajudá-lo a iniciar corretamente.
No entanto, se você tiver definido anteriormente o app para sempre executar como administrador (via configurações de compatibilidade), tente desativar essa configuração e executá-lo normalmente. Alguns usuários relataram que desmarcar “Executar este programa como administrador” nas propriedades de compatibilidade resolveu o problema de inicialização do app a partir da bandeja do sistema.
5. ⚠️ Evitar Conflito do GeForce Experience
Certifique-se de que o GeForce Experience não esteja rodando ao mesmo tempo (ou instalado com) o novo App da NVIDIA. O App da NVIDIA tem a intenção de substituir o GeForce Experience, e eles não podem coexistir no mesmo sistema. Se você ainda tiver NVIDIA GeForce Experience instalado, desinstale antes de usar o App da NVIDIA.
Da mesma forma, não tente reinstalar o GeForce Experience enquanto o App da NVIDIA estiver presente – isso falhará ou causará conflitos. Manter apenas o App da NVIDIA garante que nenhuma sobreposição duplicada ou ferramenta de gerenciamento de driver esteja interferindo.
6. ♻️ Reinstalar o App da NVIDIA de Forma Limpa
Se o app ainda não funcionar (por exemplo, continuar travando ou mostrar uma interface em branco), faça uma reinstalação limpa. Primeiro, desinstale o App da NVIDIA do Windows (Configurações > Apps > Apps Instalados no Windows 11, ou Apps e Recursos no Windows 10).
Após desinstalar, remova qualquer dado remanescente do App da NVIDIA: pressione Win + R, digite %appdata%, e delete a pasta “App da NVIDIA” se ela existir. Isso limpa quaisquer arquivos de configuração corrompidos. Em seguida, faça o download do instalador mais recente do App da NVIDIA no site da NVIDIA e instale-o novamente.
Uma instalação limpa geralmente resolve falhas de inicialização que persistem após outras correções. (Nota: Você também pode reiniciar seu PC após desinstalar e antes de reinstalar, para garantir que nenhum processo da NVIDIA ainda esteja em execução.)
7. 🧱 Instalar Dependências do Visual C++
Certifique-se de que você tenha as bibliotecas de tempo de execução do Microsoft Visual C++ instaladas (o Redistribuível do Visual C++ 2015-2022, por exemplo). Componentes de tempo de execução ausentes podem às vezes impedir que o App da NVIDIA seja iniciado ou causar uma janela em branco.
Se você ainda não os tem, pode baixar o pacote Redistribuível correto do Microsoft Visual C++ aqui. Na verdade, alguns usuários relataram que instalar os pacotes mais recentes do Visual C++ no Windows 11 resolveu seus problemas de inicialização do App da NVIDIA.
8. 🎮 Verificar Configurações de Gráficos do Laptop (se aplicável)
Se você estiver usando um laptop com gráficos híbridos (GPU integrada Intel/AMD + GPU NVIDIA), certifique-se de que a GPU NVIDIA esteja realmente ativa quando você iniciar o app. Alguns laptops para jogos desativam a GPU discreta em modo de economia de energia ou “eco”, o que pode impedir que o App da NVIDIA detecte uma GPU válida e cause a falha ao abrir.
Se o seu sistema não consegue ver a GPU, este guia pode ajudar a consertar quando a placa gráfica NVIDIA não é detectada no Windows 11. Mudar seu laptop para um perfil de energia equilibrado ou de alto desempenho (para que a GPU NVIDIA permaneça habilitada) pode corrigir esse problema. Em outras palavras, se seu laptop estava em um modo que desabilitava a GPU NVIDIA, mude essa configuração e tente abrir o app novamente.
FAQ
Por que o App da NVIDIA não está iniciando?
O app pode falhar ao iniciar se as notificações do Windows estiverem desligadas, drivers estiverem desatualizados ou o GeForce Experience ainda estiver instalado. Certifique-se de estar usando Windows 10/11 com um driver NVIDIA suportado e sem software em conflito.
Como corrijo o travamento do App da NVIDIA no Windows?
Atualize os drivers da sua GPU e o Windows OS. Habilite as notificações. Se ainda travar, desinstale o app, exclua sua pasta %appdata% e reinstale a versão mais recente para redefini-lo de forma limpa.
Por que o App da NVIDIA está mostrando uma tela em branco?
Uma interface em branco geralmente significa um falha de exibição ou arquivo ausente. Tente atualizar seu driver, reiniciar o app ou fazer uma reinstalação limpa. Além disso, desative quaisquer outras sobreposições da NVIDIA que possam causar conflitos.
Posso executar o GeForce Experience e o App da NVIDIA juntos?
Não. Eles não podem ser executados no mesmo sistema. Desinstale o GeForce Experience antes de usar o novo App da NVIDIA, que já inclui suas principais funcionalidades como otimização de jogos e atualizações de drivers. Remover o software antigo ajudará a evitar conflitos ou erros de fundo com drivers e sobreposições.
Considerações Finais
Seguindo os passos acima, você deve conseguir resolver a maioria dos casos do App da NVIDIA não funcionando no Windows 10 ou 11. Uma vez que o problema subjacente seja corrigido (seja um driver, configuração do Windows ou conflito de instalação), o App da NVIDIA deve iniciar normalmente, permitindo que você use suas funcionalidades como a sobreposição e atualizações de drivers.
Para saber mais sobre o que há de novo, confira esta visão geral do design unificado do App da NVIDIA e configuração sem conta, além da mais recente atualização de RTX Super Resolution e otimizações de desempenho.
