O que é o ID do Evento 4104 e como corrigi-lo rapidamente

O ID do Evento 4104 é tipicamente representado pelo nome simbólico TLS_E_RPC_LISTEN e trata de problemas de comunicação porque a porta de chamada de procedimento remoto (RPC) não está escutando.

Neste guia de solução de problemas, listamos diferentes métodos para corrigir os problemas de comunicação com o servidor de licenciamento de serviços de terminal, o que, em última instância, resolve o ID do Evento 4104.

O que significa o ID do Evento 4104?

O ID do Evento 4104 sinaliza o problema quando a porta de chamada de procedimento remoto (RPC) não está escutando. O ID do Evento aponta diretamente para o erro de comunicação entre o cliente RPC e o servidor de licenças de serviços de terminal conectado via rede.

O servidor de licenças de serviços de terminal utiliza o Microsoft Windows Terminal Services Licensing para instalar, emitir e rastrear a disponibilidade das licenças de acesso a clientes de serviços de terminal (TS CALs).

O ID do Evento 4104 é registrado no visualizador de eventos por várias razões subjacentes. Algumas delas são:

• Serviço de Licenciamento de Serviços de Terminal desativado – O ID do Evento 4104 é registrado quando o serviço de licenciamento de serviços de terminal e outros importantes são restringidos de rodar em segundo plano.
• Restrições pelo Firewall – Não será possível alcançar a chamada de procedimento remoto se o firewall do Windows ou outro recurso de segurança restringir o tráfego do servidor terminal.
• Problemas de resolução de nome – Se o servidor RPC resolver o endereço IP errado, o cliente entrará em contato com o servidor errado ou com um que não exista de forma alguma.
• Problemas de rede – Um problema com a conectividade da rede também é uma razão pela qual o cliente não consegue se comunicar com o servidor terminal do Windows.

Agora que você conhece as causas do ID do Evento, abaixo estão as soluções que podem corrigir o ID do Evento 4104.

O que posso fazer para corrigir o ID do Evento 4104?

1. Iniciar o serviço de Licenciamento de Serviços de Terminal

NOTA: Você só pode implementar estas etapas se for membro do grupo de Administradores Locais ou tiver as permissões necessárias.

1. Pressione a tecla do Windows na barra de tarefas, vá para Ferramentas Administrativas no menu suspenso e, em seguida, selecione Serviços.
2. Clique em Continuar na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário para permitir que os aplicativos façam alterações no computador.
3. Role para baixo na seção Serviços e procure o Serviço de Licenciamento de Serviços de Terminal.
4. Clique com o botão direito no serviço e escolha Propriedades no menu de contexto.
5. Mude para a guia Geral da janela Propriedades e escolha Automático no menu suspenso Tipo de Inicialização.
6. Em seguida, pressione o botão Iniciar sob o Status do Serviço para iniciar o serviço, caso ainda não tenha sido iniciado.
7. Por fim, pressione o botão OK para sair da caixa de diálogo Propriedades de Licenciamento de Serviços de Terminal.

Iniciar o serviço de Licenciamento de Serviços de Terminal ajuda a verificar se o servidor de licenças de serviços de terminal está atualmente disponível.

Alterar as configurações do Firewall

1. Use a tecla do Windows para abrir o menu Iniciar, digite painel de controle na barra de pesquisa e escolha o resultado relevante.
2. Defina o menu suspenso Exibir por para Ícones grandes e clique na opção Firewall do Windows Defender.
3. Clique na opção Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows Defender localizada na barra lateral esquerda.
4. Pressione o botão Alterar configurações.
5. Role para baixo e procure Assistência Remota na lista de Aplicativos e recursos permitidos e certifique-se de que ambas as caixas de seleção ao lado estejam ativadas.

Houve casos em que o Firewall bloqueia o tráfego para a porta RPC e resulta em problemas de servidor RPC indisponíveis ou problemas de não escuta.

Portanto, reconfigurando o Firewall do Windows de forma que desbloquee as conexões de rede para RPC.

É isso! Esperamos que você agora tenha uma ideia completa do ID do Evento 4104 e quais passos você deve tomar quando o evento for registrado.

Antes de sair, você deve passar pelo guia abrangente sobre o visualizador de eventos e como isso pode ajudá-lo a identificar os problemas.

E, finalmente, descubra o que fazer quando o Check Disk lê Falha ao transferir mensagens registradas.

Se você precisar de mais assistência, entre em contato conosco nos comentários abaixo.