Operatorul de internet prin satelit, Starlink, al companiei SpaceX, care aparține miliardarului de renume mondial, Elon Musk, operează în țara noastră din ianuarie, după ce a primit aprobarea de la Național Telecomunicatii (ANATEL). Cu toate acestea, chiar dacă este comercializat prin planurile sale și funcționează normal, unele informații contractuale ale serviciilor ajung să lezeze drepturile consumatorului.
Citeşte mai mult: Starlink: Avantajele și dezavantajele internetului lui Musk
Vezi mai mult
Alertă: ACEASTA plantă otrăvitoare a aterizat un tânăr în spital
Google dezvoltă un instrument AI pentru a ajuta jurnaliştii din...
Angajarea se face direct prin intermediul site-ului companiei, făcând uz de practici comerciale care ajung să încalce unele liniile directoare ale Regulamentului General al Drepturilor Consumatorului de Servicii de Telecomunicații (RGC) și, de asemenea, ale Codului de Apărare a Consumator (CDC). Cele două documente menționate sunt o referință pentru toate companiile care oferă orice tip de serviciu în cadrul aceluiași sector în care activează Starlink aici, în țara noastră.
Conform unor informații culese de raportul Folha de São Paulo, Starlink nu respectă cerințele de bază solicitate de ANATEL despre furnizorul de servicii de pe teritoriul nostru național, întrucât în documente nu există adresa sau denumirea corporativă a companie de aici. Acesta ar fi primul dintre câteva elemente care ajung să afecteze regulile braziliene. Într-o altă parte a informațiilor contractuale, compania spune că poate suspenda serviciul din motive dincolo de neplata facturilor, ceea ce ajunge și să contravină regulilor RGC.
Încă o practică efectuată de firma care ajunge să încalce CDC și, de asemenea, reglementările proprii ale ANATEL, se referă la suma percepută pentru serviciul lunar. În luna ianuarie a acestui an, suma percepută a fost de aproximativ 530,00 R$ pe lună, dar după 25 august, suma a scăzut la aproximativ 230,00 R$ pe lună, fără a adăuga taxe. În plus, compania miliardarului Elon Musk informează și suma datorată, însă, diferit de toți ceilalți operatori de internet de aici, în Brazilia, unde susține care „își rezervă dreptul de a ajusta prețul practicat pentru alți factori”, fără a fi nevoit să discrimineze costurile sau motivele care pot ajunge să influențeze viitoarele ajustări de valori.
Vânzarea de echipamente pentru a recepționa semnalul de internet Starlink ajunge și ea să arate unele nereguli. La început, operatorii transferă întotdeauna telefoanele în modelul de creditare, în care se află telefoanele instalat, precum și a fi schimbat în cazul actualizărilor, fără a genera alte costuri pentru consumator. Starlink, pe lângă încărcarea cu aproximativ 2.000 R$ pentru a transfera structura conexiunii, mai spune că în viitor upgrade-uri legate de tehnologie, clientul va trebui să plătească din nou și să suporte costurile achiziționării unui nou dispozitiv.
Iubitor de filme și seriale și de tot ceea ce implică cinema. Un curios activ pe rețele, mereu conectat la informații despre web.
