Ați primit vreodată un apel suspect de la un număr ciudat cu prefix din altă locație? În general, acestea sunt apeluri care „scad” de îndată ce li se răspunde. În acest caz, există două opțiuni: nimeni nu te sună din nou sau un alt număr ciudat încearcă din nou. Din păcate, a doua ipoteză este cea mai comună.
Citeste si: Vedeți cum să preveniți „Lovitura de livrare”, aplicată livrărilor
Vezi mai mult
Acestea sunt cele 4 zodii care iubesc cel mai mult singurătatea, conform...
Există câteva rase de câini considerate perfecte pentru oameni...
Aceste cazuri devin și mai frecvente atunci când persoana are anumite datorii. Birourile de colectare pot efectua zeci de apeluri pe zi, fără ca niciunul să aibă ca rezultat un serviciu eficient.
Cu toate acestea, apelurile excesive pot fi mai mult decât o pacoste. Ele pot caracteriza un „exces legal”, deoarece pot încălca drepturile cetățeanului care le primește.
În general, aceste apeluri sunt efectuate de roboți și sunt angajate de agențiile de telemarketing. Cu alte cuvinte, sunt programe de calculator care declanșează mesaje telefonice.
Cu toate acestea, nu numai în Brazilia se întâmplă acest lucru. În 2019, au fost înregistrate 60 de miliarde de astfel de apeluri în Statele Unite. Datele provin de la compania de blocare a apelurilor YouMail.
Deși nu există o lege specifică în materie, se pot lua unele măsuri.
Persoanele care se simt incomod și doresc să blocheze aceste mesaje ar trebui să facă următoarele.
Accesați site-ul web Procon al statului dvs. și căutați blocarea apelurilor. La Procon de São Paulo, de exemplu, protocolul de urmat este următorul:
– Accesați pagina de blocare a site-ului Procon-SP;
– Faceți clic pe „Înregistrați-vă telefonul aici”;
– Completați formularul de înregistrare a consumatorului, cu informații precum Nume, adresă, CPF etc.;
– Faceți clic pe „Înregistrare”;
– Va apărea o notificare care spune că trebuie să așteptați 30 de zile pentru ca numărul dvs. să fie blocat. Faceți clic pe „Sunt conștient”;
Pasul cu pas a fost publicat și pe blogul fintech Nubank. Obiectivul este de a ghida consumatorii brazilieni cu privire la procedură.
Cele 30 de zile necesare blocării apelului sunt impuse de Legea nr. 13.226. Înainte de această perioadă, va fi încă posibil să primiți apeluri.
După 30 de zile, dacă continuați să primiți apeluri nedorite, puteți merge pe aceeași pagină pentru a le raporta. Procesul poate avea unele modificări în fiecare stare, dar urmează aceeași logică.
