Platforma de cumpărare și vânzare Mercado Livre a șters aproximativ 6 milioane de anunțuri false în ultimele șase luni ale anului 2021 în America Latină. Printre produsele cărora li s-au șters reclamele s-au numărat medicamente, echipamente medicale, produse financiare, conturi de jocuri, decodoare, produse pentru adulți, tutun și cursuri piratate.
Citeste si: Mercado Livre va oferi aproximativ 4.000 de locuri de muncă până la sfârșitul anului 2022
Vezi mai mult
Programul „Atlânticas” duce femeile de culoare, indigene și quilombola la...
Confirmat: Samsung chiar produce ecrane pliabile pentru...
Miercurea trecută (18) a fost lansat al 3-lea Raport de Transparență, care conține aceste date. Deși mulți consideră numărul mare, platforma susține că reclamele șterse reprezintă doar 1% din cele peste 585 de milioane publicate în perioada iulie-decembrie 2021.
În raport, compania spune că reclamele sunt controlate de echipe interdisciplinare care încearcă să prevină frauda și care au inteligență artificială și instrumente de învățare automată. Din toate reclamele ilegale, 99,15% au fost detectate de aceste instrumente. Ceilalți au fost excluși după plângerile unor utilizatori.
„Folosim tehnologia pentru a analiza, în mai puțin de 1 secundă, mai mult de 5 mii de variabile pentru a detecta, întrerupe sau chiar elimina în timp real reclame care încalcă Termenii și Condițiile noastre de utilizare”, a subliniat directorul de Informații Antifraudă la Mercado Livre Brasil, Fabiana Saenz.
Mercado Livre a declarat că a considerat rezultatul pozitiv, deoarece numărul de reclame care au nevoie de moderare a scăzut cu 27% în a doua jumătate a anului 2021. Compania a remarcat că platforma a primit peste 270 de milioane de reclame între iulie și decembrie 2021 și doar 2 milioane au încălcat regulile platformei.
Potrivit rapoartelor MercadoLibre, după ce platforma primește o plângere cu privire la un anunț, acesta devine invizibil până când se efectuează analiza de verificare a regulilor.
Vânzătorul are la dispoziție un termen de până la patru zile pentru a contesta reclamația, iar persoana care a semnalat-o are același termen pentru a retrage sau a ratifica reclamația. Dacă este confirmat, anunțul este eliminat și vânzătorul este supus sancțiunilor platformei.
„Datorită muncii de informare și educare cu utilizatorii noștri, în medie, mai mult de 75% din vânzătorii denunțați își schimbă comportamentul și nu mai încalcă regulile platformei”, a argumentat el Fabian.
Mercado Livre a spus că furnizează toate datele solicitate de autorități în situații de anchetă. În ultimele trei luni ale anului 2021, peste 16 mii de informații au fost solicitate de autoritățile din America Latină.
Iubitor de filme și seriale și de tot ceea ce implică cinema. Un curios activ pe rețele, mereu conectat la informații despre web.
