Atunci când angajăm un serviciu financiar, fie că este vorba de un card de credit, card de debit sau împrumut, pot apărea evenimente neprevăzute, probleme sau îndoieli cu privire la procedură/produs.
În aceste ocazii, este necesar să contactați banca la adresa telefon specific serviciului respectiv. sunt câteva numere de telefon pentru a oferi asistență adecvată.
Vezi mai mult
Marile bănci braziliene, precum Bradesco și Caixa, sunt ținta programelor malware...
Alertă: acestea sunt pericolele plății minimului pe factura cardului dvs. de credit...
O Banca Itau oferă soluții, produse, servicii financiare și de asigurări într-un mod agil, eficient și practic, în scopul promovării mobilitatea socială, contribuind la dezvoltarea durabilă și la o relație de durată cu acționarii și Clienți.
În acest scop, Banco Itaú are numeroase numere de telefon pentru a-și servi mai bine clienții. Vezi mai jos:
Pentru plăți, blocare și deblocare carduri, carnete de cecuri, solduri, tranzacții, interogări și informații, investiții, consorțiul Itaú.
telefoane
Nu sunt permise apelurile cu plată în plată.
În fiecare zi a săptămânii, 24 de ore pe zi.
Pentru întrebări despre accesarea și navigarea contului dvs. de internet sau mobil.
De luni până vineri, de la 7:00 la 22:00.
În weekend și sărbători, de la 8:00 la 22:00.
Pentru plăți, blocare și deblocare carduri, carnete de cecuri, solduri, tranzacții, interogări și informații, investiții, consorțiul Itaú.
telefoane
suport digital
Pentru întrebări despre accesarea și navigarea contului dvs. de internet sau mobil.
De luni până vineri, de la 7:00 la 22:00.
În weekend și sărbători, de la 8:00 la 22:00
call center
Pentru investiții, plăți, comenzi carnete de cecuri, solduri, tranzacții, întrebări și informații.
În fiecare zi a săptămânii, 24 de ore pe zi.
Pentru întrebări, plata facturii sau pierderea sau furtul cardului dvs. de credit Personnalité, în Brazilia sau în străinătate
Pentru a efectua apeluri internaționale contra cost, sunați mai întâi operatorul, explicați că doriți să efectuați un apel internațional contra cost și furnizați numărul de telefon.
În fiecare zi a săptămânii, 24 de ore pe zi.
suport digital
Pentru întrebări despre accesarea și navigarea contului dvs. de internet sau mobil.
De luni până vineri, de la 7:00 la 22:00.
În weekend și sărbători, de la 8:00 la 22:00.
Întrebări, informații, reclamații și tranzacții.
telefoane
Clienții Itaucard
Itaú Múltiplo Clienți
Clienți din străinătate (apel la plată)
Clienți Black și Infinite din străinătate (apel la plată)
Carduri Corporate (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial și Ipiranga Frota):
Conturi mari corporative Itaú:
ore de deschidere
Itaucard și Itaú Múltiplo: de luni până sâmbătă (cu excepția sărbătorilor naționale) – între orele 6:00 și 22:00
Negru și Infinit: în fiecare zi – 24 de ore
Carti de vizita (Afaceri, Corporate, Hipercard Empresarial și Ipiranga Frota), Card BNDES, Itaú Corporate (cu excepția Conturilor Mari) – în fiecare zi – 24 de ore
Itaú Corporate Mari Conturi – de luni până vineri – între orele 8:00 și 19:00
IMPORTANT: Apelul cu taxă va fi gratuit doar atâta timp cât este efectuat de la un telefon public. Dacă apelul este efectuat de pe un telefon privat sau mobil, costurile apelului vor fi taxate.
Call center al consorțiului Itaú
Pentru întrebări, sugestii și reclamații.
De luni până vineri, de la 7:30 la 22:00 și sâmbăta, de la 7:30 la 15:00, cu excepția sărbătorilor.
Serviciu electronic în alte momente.
Pentru întrebări, sugestii și reclamații.
De luni până vineri, de la 7:30 la 22:00 și sâmbăta, de la 7:30 la 15:00, cu excepția sărbătorilor.
Serviciu electronic în alte momente.
ore de deschidere
Pentru întrebări, sugestii și reclamații.
De luni până vineri, de la 7:30 la 22:00 și sâmbăta, de la 7:30 la 15:00, cu excepția sărbătorilor.
Serviciu electronic în alte momente.
Centru de apeluri pentru vehicule Itaú
Finantare si leasing autovehicule contractate cu Itaucred.
De luni până vineri de la 7:30 la 22:00 și sâmbătă de la 7:30 la 15:00.
Serviciu electronic duminica.
Finantare si leasing autovehicule contractate la Unibanco.
De luni până vineri, de la 7:30 la 22:00 și sâmbăta, de la 7:30 la 15:00.
Serviciu electronic duminica.
Finantare si leasing de vehicule contractate cu Banco Fiat.
De luni până vineri, de la 7:30 la 22:00 și sâmbăta, de la 7:30 la 15:00.
Serviciu electronic duminica.
Call center
Pentru a aplica pentru microcredit, trebuie doar să contactați call center-ul folosind numărul de telefon din lateral.
Telefon
Credit imobiliar
Itaú Imobphone
Puteți face întrebări și obține informații despre finanțarea imobiliară, înregistrarea și consultarea propunerilor, printre alte informații.
De luni până vineri, de la 8:00 la 21:00, cu excepția sărbătorilor. Serviciu electronic în fiecare zi, 24 de ore pe zi.
telefoane
De luni până sâmbătă, de la 7:20 la 20, cu excepția sărbătorilor
De luni până vineri, de la 9:00 la 18:00, cu excepția sărbătorilor.
telefoane
De luni până vineri, de la 9:00 la 18:00, cu excepția sărbătorilor.
Card de credit Itaucard, deținători de conturi non-Banco Itaú, companii financiare și parteneriate (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza și altele)
Deschis de luni până sâmbătă, de la 7:20 la 20:20.
Clienții Hipercard tranzacționează și la ghișeul de carduri și servicii situat în magazinele Walmart Brasil, Click aici și verificați adresele.
Carte de credit Itaucard Deținătorii de cont Banco Itaú
Deschis de luni până sâmbătă, de la 7:20 la 20:00.
Împrumut personal și CDC (broșură)
Deschis de luni până sâmbătă, de la 7:20 la 20:20.
Carnet Magazine Luiza
Serviciu de luni până sâmbătă, de la 8:00 la 21:00.
serviciu clienți
ore de deschidere
De luni până vineri, de la 8:00 la 20:00, cu excepția sărbătorilor naționale.
Centru de servicii pentru persoanele cu deficiențe de auz sau de vorbire, informații despre produse și servicii, consultare cu informații bancare, sugestii și reclamații.
Itauseg Saúde
Serviciu clienți corporativi
SAC Personalitate
SAC Seguros
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC Garantec
Centrul de reînnoire a creditelor universitare
De luni până vineri, de la 8.00 la 22.00 și sâmbăta, de la 8.00 la 14.00, cu excepția sărbătorilor.
Centru de servicii pentru studenți
De luni până vineri, de la 8.00 la 22.00 și sâmbăta, de la 8.00 la 16.00, cu excepția sărbătorilor.
Pensiunea Itau
Canal exclusiv pentru produsele Pensii.
În fiecare zi a săptămânii, de la 08:00 la 20:00
În caz de accident: de luni până vineri, de la 8:00 la 22:00 și sâmbătă și duminică, de la 8:00 la 20:00.
Pentru modificări de asigurări: de luni până vineri, de la 8:00 la 22:00 și sâmbătă, de la 8:00 la 18:00, cu excepția sărbătorilor.
Alte servicii: de luni până vineri, de la 8:00 la 22:00.
Itaú Asigurări Auto și Casă
Serviciu exclusiv pentru asigurații Itaú
Asistență la domiciliu 24 de ore pe zi: în fiecare zi, 24 de ore pe zi
Itauseg Seguros
Avocatul Poporului: 0800 570 0011, în zilele lucrătoare, între orele 9.00 și 18.00.
Pentru a raporta reclamația „Seguro Vida Federal” legată de împrumutul pentru salarii de la Banco BMG, persoana responsabilă pentru notificarea trebuie să contacteze centrul de apel Banco BMG la 0800 031 8866, de luni până vineri, de la 7:40 la ora 20:40.
Asistență 24 de ore – Mașină
telefoane
În fiecare zi, 24 de ore pe zi.
SAC Itauseg Sanatate
Serviciu exclusiv pentru asigurații Hospitaú
ore de deschidere
În fiecare zi, 24 de ore pe zi.
Investiții - Investphone
Centru exclusiv pentru servicii pentru investitori.
Nu sunt permise apelurile cu plată în plată.
De luni până vineri, de la 9:00 la 20:00, cu excepția sărbătorilor.
Exclusiv pentru acționarii companiilor înregistrate de Itaú.
De luni până vineri, de la 9:00 la 18:00, cu excepția sărbătorilor.
De luni până vineri, de la 8:00 la 20:00.
Întrebări, informații și întrebări.
În zilele lucrătoare, de la 08:00 la 20:00.
Reclamații, sugestii și informații generale. Când soluția nu este imediată, timpul de răspuns este de până la 5 zile lucrătoare.
De luni până vineri, de la 9:00 la 18:00.
Dacă nu sunteți mulțumit de soluțiile prezentate de canalele anterioare, contactați Avocatul Poporului.
Centru de consultanță/schimb
Te ajută să alegi cele mai potrivite soluții pentru călătoriile tale, cumpărături sau trimiterea și primirea de bani din străinătate.
ore de deschidere
De luni până vineri, de la 9:00 la 18:00, cu excepția sărbătorilor.
Pentru reclamații, anulări și informații generale.
În fiecare zi, 24 de ore pe zi.
telefoane
ore de deschidere
De luni până vineri, de la 9:00 la 18:00, cu excepția sărbătorilor.
