Ordonanța nr. 1027, publicată de Institutul Național de Asigurări Sociale (INSS) în Monitorul Oficial Federal stabilește unele reguli și proceduri pentru Serviciu INSS față în față. Printre acestea, caietul de sarcini al documente care trebuie prezentate, pe lângă unele excepții în legătură cu aceste documente.
Citeşte mai mult: Valoarea Auxílio Brasil poate crește în cursul acestui an; afla mai multe
Vezi mai mult
Uimitor: Oamenii de știință găsesc pinguin „preistoric” în viață în Noua...
Programul „Atlânticas” duce femeile de culoare, indigene și quilombola la...
Potrivit Guvernului Federal, urmărirea Planului de acțiuni pentru revenirea serviciului personal al organismului se va realiza prin Portalul Covid-INSS. Acolo, fiecare manager va avea acces la un profil conform nivelurilor ierarhice ale INSS. În acest fel, va fi posibilă extinderea unor instrumente de monitorizare.
Întrucât regulile sunt îndreptate către identificarea personală, Ordonanța precizează că atât persoana interesată, cât și reprezentantul sau mandatarul său legal, pentru a care efectuează serviciul, trebuie să prezinte un document oficial, cu fotografie și original, precum Permisul Național de Conducere (CNH) și Cartea de Identitate (RG).
În cazul persoanelor bolnave sau în vârstă, chiar dacă documentul prezentat prezintă unele modificări la caracteristicile fizice ale titularului (de obicei documente expirate), serviciul nu poate fi negat. În plus, trebuie respectată ordinea de prioritate prevăzută de lege, cu prioritate specială garantată persoanelor în vârstă de peste optzeci de ani.
În plus, la intrare, persoanelor surde sau cu deficiențe de auz li se garantează și posibilitatea de a fi însoțite de interpreți sau traducători ai Limbii semnelor braziliane (Balanta). În cazul solicitărilor mai complexe care nu sunt disponibile prin canale la distanță sau prin programare, acestea trebuie făcute prin intermediul call center-ului 135 sau chiar la sucursale.
În plus, potrivit INSS, „Va fi pus la dispoziție prin intermediul propriului site web, serverelor și angajaților, pentru a asista în rutina AMP, scripturi pentru fiecare serviciu existent care contine fluxuri de servicii, instrumente, sisteme si pasi de urmat, pentru a facilita localizarea continutului si scadenta acestora. aplicații.”