Pasagerii a zbor operate de tradiționala British Airways, cu plecare din Nassau, în Bahamas, cu destinația Londra, a experimentat o serviciu neconvențional în zbor într-o luni însorită.
Deși compania oferă zboruri zilnice de la Londra la Nassau de două ori pe săptămână pe această rută, care continuă spre Providenciales în Turks și Caicos.
Vezi mai mult
Vezi care va fi cea mai „norocoasă” zi pentru fiecare semn al...
De ce deschiderea mormântului primului împărat al Chinei ar putea ajunge în...
Înainte de a continua călătoria, întoarcerea acelui zbor specific nu a decurs așa cum era planificat. O problemă cu furnizorul de alimente a determinat compania să adopte o atitudine neobișnuită și creativă.
Potrivit rapoartelor și videoclipurilor distribuite pe rețelele sociale, British Airways a înlocuit serviciul standard la bord al zborului, oferind o masă de la celebrul lanț american de fast-food KFC, achiziționat de la terminalul aeroportului din Providenciales.
Faimosul pui de la KFC a fost servit pasagerilor din clasa economică și business. Potrivit martorilor, fiecare persoană aflată la bord a primit o pulpă de pui, ceea ce a stârnit surpriză și amuzament în rândul călătorilor.
(Imagine: Dezvăluire)
Reacția neobișnuită a companiei aeriene a fost percepută de pasageri ca o demonstrație de responsabilitate pentru a se asigura că toată lumea de la bord a avut o experiență pozitivă și satisfăcătoare.
La urma urmei, chiar și în această situație nefavorabilă, British Airways s-a arătat pregătită să improvizeze și să aibă grijă de nevoile clienților săi.
Compania a explicat că opțiunile disponibile pentru cumpărare în aeroport au fost limitate și că echipele sale au acționat rapid pentru a se asigura că clienții au ceva de mâncare în timpul zborului.
Într-o declarație oficială, un purtător de cuvânt al British Airways a subliniat angajamentul companiei față de să se asigure că pasagerii săi se bucură de cea mai bună experiență posibilă la bord, chiar și în fața evenimente neprevăzute.
Ca compensare pentru situația neașteptată, British Airways a oferit pasagerilor un bilet de masă după aterizarea la Londra.
Episodul neobișnuit a câștigat rapid proeminență pe rețelele de socializare și mass-media, reverberând în diferite părți ale lumii.
Povestea KFC zburând cu British Airways a fost lăudată pentru abordarea creativă și atenția față de clienți, servind drept exemplu pentru alte companii în cazuri similare.
În cele din urmă, ceea ce ar fi putut fi văzut ca un eșec s-a transformat într-o oportunitate pentru britanici Airways își demonstrează angajamentul față de satisfacția clienților și capacitatea de a face față situațiilor adverse creativitatea și empatie.
La Trezeme Digital, înțelegem importanța unei comunicări eficiente. Știm că fiecare cuvânt contează, așa că ne străduim să oferim conținut relevant, captivant și personalizat pentru a vă satisface nevoile.