Un client a avut recent o experiență neobișnuită la Gelateria Serafini, situată în comuna Lavis, în Italia.
După ce a cerut o lingură suplimentară pentru a împărți desertul, a fost surprinsă să găsească rata de 1 euro (aproximativ 5,30 R$) pentru acest ustensil suplimentar.
Vezi mai mult
Descoperiți povestea deturnării zborului 375, 9/11...
ACESTE sunt cele mai bune 4 flori pe care să le ai primăvara; invata sa ai grija...
Clienta și-a exprimat nemulțumirea declarând că nu intenționează să se întoarcă în unitate și le-a sugerat viitorilor clienți să ia în considerare luarea tacâmurilor de acasă în loc să plătească pentru acest serviciu.
Data vizitei, conform bonului, a fost 10 septembrie 2023, când a intervenit taxa neașteptată de 1 euro pentru comanda lingurii în plus.
(Imagine: TripAdvisor / Reproducere)
Se pare că cazuri similare de taxe suplimentare în unitățile din Italia nu sunt izolate. Recent, au fost raportate situații similare în diferite restaurante.
O familie care sărbătorește o zi de naștere la un local din Sicilia a fost surprinsă cu o taxă de 20 de euro doar pentru a felia un tort pe care și l-au adus ei înșiși.
Restaurantul a inclus o astfel de cheltuială în factură precum „20 X Servizio Torta”, taxând pentru fiecare felie tăiată. Cu altă ocazie, clienții au fost nevoiți să plătească 2 euro pentru o farfurie goală pentru ca fiica să încerce pastele.
Patrona stabilimentului, Ida Germano, a apărat onorariul susținând că echipa ar avea muncă suplimentar pentru a spăla vasul. Se pare că serviciile suplimentare în Italia nu trec neobservate, nu?
La Trezeme Digital, înțelegem importanța unei comunicări eficiente. Știm că fiecare cuvânt contează, motiv pentru care ne străduim să oferim conținut relevant, captivant și personalizat pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră.
