S podpisanim sporazumom oz. Santander in centralna bankase zavezujejo, da bodo svojim strankam vrnile približno 79 milijonov R$ za neupravičene stroške med januarjem 2014 in februarjem 2022. Pogoj zaveze med obema je bil objavljen maja 2022.
Banka je izjavila, da je povrnila že več kot 90 % zaračunanih zneskov in da bo znesek dosegla. celotnem znesku v določenem roku in dodal še, da je sprejela potrebne ukrepe, da se ti stroški ne vrnejo v zgoditi se. Glede na dokument, ki je bil poslan, je Santander do 30. septembra 2021 že vrnil 64,4 milijona BRL.
Poglej več
Film 'Barbie' naj bi povečal dobiček Mattela...
Japonsko podjetje uvaja časovne omejitve in žanje koristi
Kršitve, ki jih je zagrešil Santander, se nanašajo na kršitev pravil pobiranja obresti pri prekoračitvah in obročnem poslovanju kreditne kartice, poleg neupravičenih zaračunanih nadomestil samostojnim podjetnikom in mikropodjetjem za poslovanje, ki se izvaja prek PIX.
Institucija namerava tudi vrniti 17,65 milijona R$ za neupravičene zaračunane pristojbine samostojnim podjetnikom in mikro podjetniki s pošiljanjem sredstev prek PIX med 1. marcem 2021 in 4. februarjem 2022, epizoda, v kateri je 268.583 strank so bili prizadeti.
V pogodbi je možno predvideti tudi odločitev, da mora banka s telefonskim klicem, SMS-om ali celo elektronsko pošto kontaktirati stranke, na katere so taki stroški vplivali, da bi uredili način, na katerega bo prišlo do vračila, tako da bo neizpolnjevanje obveznosti povzročilo stroške dodatno.
Ljubiteljica filmov in serij ter vsega kar je povezano s kinom. Aktiven radovednež na omrežjih, vedno povezan z informacijami o spletu.
